Оператор call-центра (стоматология)

Oткpыта вaкaнcия Менеджера записи в Контактный центр стoмaтологии
Зapплaта oт 70 000 + бонусная часть
Трeбовaния: опыт работы с людьми и большим объемом информации.

Сеть стоматологических клиник «Центр стоматологии Небольсин» - одна из самых крупных и первых частных стоматологических клиник в г. Новосибирске. Уже более 28 лет делаем людей счастливыми, создавая здоровые и красивые улыбки.

Работаем только с действующими пациентами и входящим потоком

Условия работы:

• Работа в Центре по линии метро: ул. Ленина, д. 12.
• работу в стабильной компании (на рынке с 1997 года);
• официальное трудоустройство;
• оклад от 50 000 р + kpi от 20 000 р + ежемесячный бонус без потолка;
• график 2/2 (10 часов +1 час обед), с плавающим началом рабочего дня (с 7:30 и с 10:00);
• бесплатный кофе и чай;
• 3 раза в год корпоративные мероприятия;
• оплачиваемая стажировка и обучение за счет клиники;
• внутренний ДМС для сотрудника и его родных;
• программа скидок от партнеров (мед центры, фитнес, отдых, продукты)

Требования:

• Образование не ниже средне-специального.
• Опыт работы оператором в контакт-центрах в мед организациях, администратором, менеджером по продажам от 1 года;
• Грамотная речь;
• Владение техникой продаж и работы с возражениями;
• Позитивный настрой и готовность работать на результат.

Что нужно будет делать?

• Прием входящих звонков от пациентов и коммуникации в мессенджерах;
• Консультация пациентов по скриптам и алгоритмам, презентация клиники, услуг и врачей;
• Запись пациентов на приемы, а также подтверждение, перенос, напоминание;
• Исходящие звонки по нашей базе пациентов с предложением повторного приема, информированием об акциях и предложениях, по сбору обратной связи;
• Коммуникация с сотрудниками других подразделений;
• Ведение ежедневной отчетности.