Специалист по поддержке клиентов
По договоренности
- Аэропорт
- Динамо
- Белорусская
Обязанности:
-
Обработка входящих обращений клиентов через омниканальную платформу (онлайн-чаты и электронная почта), входящие обращения по телефону;
-
Консультирование по вопросам, связанным с банковскими картами (выпуск, обслуживание, условия);
-
Весь цикл переписки с клиентом для решения проблем;
-
Классификация и категоризация обращений для формирования отчетности.
Требования:
-
Владение навыками работы с ПК, знание процессов работы в Microsoft Office;
-
Владение русским языком (знание англ. языка приветствуется);
-
Грамотная чистая речь;
-
Опыт работы в чатах и/или с email-обращениями;
-
Знание банковских продуктов (особенно карт);
-
Внимательность к деталям и умение работать с инструкциями.
Условия:
- Интересные задачи и проекты;
- Оформление по ТК РФ;
- Официальная заработная плата (уровень оплаты труда, обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании);
- График работы 5/2 пн-чт с 09.30 до 18.15, пятница с 09.30 до 17.00;
- Офис в шаговой доступности от м. Динамо/Петровский парк (офисный формат работы).
Адрес: Россия, Москва, улица Верхняя Масловка, 20с2
Опубликована 17 дней назад
Похожие вакансии
120 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 24%
ООО «КУРНИК ГРУПП» — операционная компания ресторанного и lifestyle-холдинга. Управляем действующими проектами «КультуRa» и «Тотемы» в парке Покрово-Стрешнево. Строим системный ресторанный бизнес, где важны качество, ответственность и результат. Ищем...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
7 часов назад
Обязанности: Участие в проектах по автоматизации отчетности Подготовка ежемесячной консолидированной финансовой отчетности Подготовка и составление финансовой отчётности по МСФО (включая консолидированную отчётность группы компаний). Проведение консо...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
9 часов назад
100 000 - 120 500 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Полное исполнение и контроль заключенных контрактов на поставку/обслуживание медицинского оборудования/запасных частей, ведение контрактов с момента их заключения до полного исполнения - факта получения оплаты от заказчика и/или клиента,...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
7 часов назад
до 145 000 ₽
Выше средней на 33%
ОБЯЗАННОСТИ Лидирование проведения исследований CSI (проводится 4 раза в год) Взаимодействие с партнерами и участниками исследования (запрос информации, ответы на вопросы, обсуждение и корректировка анкет и проч.) Курирование сроков запуска и сбора п...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
7 часов назад
80 000 - 100 000 ₽
Обязанности: Продвижение сайтов в поисковых системах Яндекс и Google. Привлечение целевого трафика на сайт. Сбор и формирование семантического ядра. Кластеризация семантического ядра. Анализ конкурентов, статистики и текущих позиций сайта. Анализ и р...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
6 часов назад
В амбициозную компанию профессионалов в сфере дизайна и инноваций требуется SMM-менеджер. Наш офис/шоу-рум находится в уникальном арт-пространстве АрхиЛофт, недалеко от М. Молодежная, рабочее место Сколковское шоссе, д. 32, стр.4 Обязанности: Разраба...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
6 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
120 000 - 150 000 ₽
100 000 - 120 500 ₽
до 145 000 ₽