Менеджер по работе с клиентами

О НАС

Мы — сеть спортивных клубов художественной гимнастики "Без Границ".

За 10 лет выросли с нуля до 8 отделений в Санкт-Петербурге и клиентской базы по всей России. Создаем пространство здорового спорта, где дети влюбляются в движение и здоровый образ жизни.

ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ТЕБЯ, ЕСЛИ ТЫ:

✅ Хочешь начать карьеру в стабильной и развивающейся компании
✅ Готова учиться на практике — мы направляем и поддерживаем
✅ Стремишься расти постепенно — от простых задач к интересным проектам

ЧЕМ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ (ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ):

Работа с клиентами (новыми и постоянными):

• Консультировать родителей по программам тренировок
• Записывать на пробные занятия
• Напоминать о продлении абонементов
• Работать с заморозками и переносами (по справкам, отпускам)
• Вести переписку в WhatsApp, Instagram, VK
• Собирать обратную связь после пробных тренировок

Ведение отчётности:

• Вносить данные в CRM-систему
• Контролировать журналы посещений и оплат
• Следить за своевременностью продлений

Помощь в организации мероприятий:

• Формировать группы на спортивные сборы и соревнования
• Помогать в коммуникации с участниками

НАПРАВЛЕНИЯ РОСТА И РАЗВИТИЯ

По мере освоения основных задач ты сможешь развиваться дальше:

📈 Помощь в организации соревнований и спортивных мероприятий
📈 Маркетинговые задачи: создание анонсов, контент для соцсетей, email-рассылки
📈 Поддержка руководителя в текущих проектах

МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ:

Обязательные качества:

✓ Любит общаться с людьми и помогать
✓ Грамотно говорит и пишет (без ошибок!)
✓ Внимательный к деталям — работа связана с расчётами и датами
✓ Ответственный — доводит дела до конца
✓ Хочет учиться новому и развиваться
✓ Уверенно работает за компьютером (Google Таблицы, Excel, CRM-системы)

БУДЕТ БОЛЬШИМ ПЛЮСОМ:

+ Опыт работы в позициях, где важна точность и внимательность (бухгалтерия, администрирование, диспетчерская служба)
+ Опыт работы с детскими или спортивными проектами
+ Навыки работы в Canva, Figma или других графических редакторах (для будущих задач)
+ Опыт ведения соцсетей (личных или корпоративных)
+ Умение быстро разбираться в новых сервисах и программах

ЧТО НУЖНО ДЛЯ РАБОТЫ:

💻 Ноутбук/компьютер со стабильным интернетом
📱 Телефон для звонков с хорошей связью
🏠 Тихое место для работы (чтобы можно было спокойно звонить клиентам)
🔥 Мотивация к обучению и развитию!

Что мы предлагаем:

• Стартовая оплата: оклад + бонусы за результат
• Гибкий график: удаленная работа, режим обсуждаем
• Здоровая атмосфера: без стресса и токсичности
• Карьерный рост: через 6-12 месяцев можешь стать ключевым членом команды
• Стабильность: спортивный клуб на рынке 10 лет с планами развития по всему миру

КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ:

📩 Отправь резюме и расскажи коротко:

• О своём опыте работы (если есть)
• Почему эта вакансия тебя заинтересовала
• Почему ты считаешь, что подходишь для этой роли

Ценим мотивацию и желание развиваться больше, чем большой опыт! 🔥

ПРОЦЕСС ОТБОРА:

1️⃣ Изучаем резюме и твой отклик + направляем анкету знакомство
2️⃣ Первичное интервью (онлайн, 20-30 мин)
3️⃣ Тестовое задание (чтобы понять стиль работы)
4️⃣ Финальное собеседование с руководителем
5️⃣ Старт дел и обучение!

Присоединяйся к команде "Без Границ"! ♾️