Куратор / менеджер клиентского отдела в онлайн-школу

Онлайн‑школа семейного и заочного обучения 1–11 классов ищет внимательного куратора/менеджера клиентского отдела для удаленной работы из дома с выездами по Москве (Пражская, Владыкино). В задачи входит сопровождение документов и обновление материалов на платформе и сайте школы, общение с родителями/учениками.

Обязанности:

• Работа с документами (Word, Excel, PDF, Google/Яндекс-диск).
• Работа с Тильдой (ведем блог, внесение и оформление текстов), транскрибация интервью, корректировка текстов, умение вдумчиво использовать ИИ.
• Контроль и обновление учебных материалов на платформе, проверка ссылок и корректность размещения.
• Отвоз и получение документов (м. Пражская, м. Владыкино), отправка СДЭКом.
• Курирование учебного процесса: проверка домашних заданий по шаблонам, помощь в решении организационных вопросов.
• Консультирование родителей и учеников по телефону и в мессенджерах (не холодные звонки).

Требования:

• Опыт общения с клиентами (образование, сервис, туризм и т.д.).
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, внимательность к деталям.
• Организованность, ответственность, пунктуальность.
• ! Время в пути до м. Пражская не должно превышать 45 минут.
• Стабильный интернет и ПК/ноутбук для работы из дома (система Windows).

Условия:

• Полная занятость, удаленная работа + каждую неделю выезды м.Пражская, м.Владыкино.
• Полная рабочая неделя, возможна гибкость в графике.
• Поддерживающая атмосфера команды (реально), интерес к альтернативному образованию.

Как откликнуться:
Начните сообщение словами Мне нравится идея о… и расскажите о себе, вашем опыте и отношении к дистанционному обучению.