Администратор стоматологической клиники

О нас:
МБ Стоматология — это семейная стоматологическая клиника.
Мы сочетаем опыт врачей и внимательное отношение к каждому пациенту.
В нашей клинике царят забота и доверие, и именно администратор является тем человеком, кто формирует первое и самое важное впечатление о нашей клинике.

Мы ищем:
Отзывчивого, энергичного и организованного администратора, который станет лицом нашей клиники и связующим звеном между пациентами и врачами. Ваша главная задача обеспечить безупречный сервис.

Ключевые обязанности:

• Прием и обслуживание пациентов:
• Личный и телефонный прием пациентов, первичное консультирование.
• Запись на прием, грамотное планирование расписания врачей.
• Расчет пациентов (касса, терминал), оформление документов (договоры, акты).
• Решение возникающих вопросов и работа с обратной связью.

• Организационная работа:

  • Контроль заполненности расписания врачей, предотвращение простоев и накладок.

  • Ведение документации и отчетности.

  • Контроль за наличием необходимых расходных материалов для ресепшн.

  • Взаимодействие с коллегами (ассистентами, врачами) для слаженной работы.

• Коммуникация и маркетинг:

  • Информирование пациентов об акциях и услугах клиники.

  • Напоминание о визитах (СМС, звонки).

  • Работа с отзывами в интернете (перенаправление благодарностей врачам, информирование руководства о негативе).

Наши ожидания (требования):

• Желательно опыт работы администратором (желательно в сфере beauty- или health-care: стоматология, медцентр, косметология).

• Обязательно: Грамотная речь, приятный внешний вид, доброжелательность и стрессоустойчивость.

• Умение работать в команде и находить общий язык с разными людьми.

• Навыки работы с ПК (офисные программы, 1С). Опыт работы в медицинских CRM будет большим преимуществом.

• Ответственность, внимательность к деталям и ориентация на результат.

• Готовность учиться новому в стоматологии.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, развивающейся компании с дружным коллективом.

• Конкурентную заработную плату: от 35000 рублей + бонусы от привлеченных пациентов.

• Удобный график работы: 4/2.

• Карьерные перспективы: возможность роста до старшего администратора.

• Скидки на услуги клиники для себя и семьи.