Портье (администратор)

Приветствует гостей и обеспечивает высокий уровень гостиничного сервиса. Он предоставляет гостям информацию о доступных услугах, осуществляет наличный и безналичный расчет, а также контролирует размещение и выезд посетителей, также входит учет движения номерного фонда отеля, решение спорных ситуаций, касающихся имущества заведения, а также хранение и выдача ключей от номеров. Для работы по специальности необходимо знать правила обслуживания и размещения гостей, а также уметь работать с различными службами бронирования.