Администратор гостиницы

В дружный коллектив требуется очень ответственный, активный, доброжелательный человек на вакансию Администратора гостиницы.

Условия:

Работа в службе приема и размещения. График 1/3 (сутки через трое) либо 1/2.

Оклад суточная 4000 +% от продаж дополнительных услуг.

Выплата з/п 2 раза в месяц

Льготное питание

Униформа

Требования:

- Опыт работы Администратором в гостинице обязателен, либо профильное образование.

- Знание правил делового этикета, коммуникабельность, приятные манеры, психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях, высокая степень ответственности.
- Образование: высшее (в сфере сервиса и туризма является преимуществом).

— Умение работать в Word и Exсel.

— Знание любой программы по гостиничному управлению является преимуществом. (Travelline, Shelter, Скала, Контур-Отель, Контур-ФМС...)

Обязанности:

- Размещение гостей, расчет, выселение гостей отеля согласно Правилам и стандартам гостиничного комплекса.

— Обработка заявок на бронирование. Регистрация российских и иностранных граждан.

— Знание кассовой дисциплины.

— Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий.

— Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу.

— Приём и оформление необходимых документов.
- Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.