Специалист технической поддержки / Инженер ОТК

Контроль качества выпускаемой продукции (ОТК).

Обработка обращений пользователей в техническую поддержку. Помощь настройках, в поиске и устранении поломок.

Отработка гарантийных обращений. Контроль.

Базовая настройка части продукции и ее отдельных элементов.

Анализ обратной связи от пользователей, для улучшения качества выпускаемой продукции, работы отдела.

Соблюдение SLA.

Удаленный мониторинг работоспособности пользовательского оборудования.

Средне-специальное/высшее техническое образование.

Владение персональным компьютером и бытовой техникой на уровне уверенного пользователя.

Понимание принципов работы сантехники и электрики на житейском уровне.

Технически грамотная речь.

Ответственность и дисциплина!

Полная занятость, график работы: понедельник - пятница, 9.00 - 18.00 / Вт-Сб

Премия, привязанные к объему и срокам выпускаемой продукции и оценкам пользователей.

Место работы: г. Пермь, ул. Букирева, 1. Предприятие (цех с офисными помещениями) в районе ПГНИУ