Руководитель отдела сопровождения
100 000 - 120 000 ₽
В Юридической компании (Банкротство) открыта вакансия Руководитель отдела сопровождения клиентов
Обязанности:
- Управление командой до 7 чел;
- Контроль специалистов по сопровождению, в Битрикс (выполнение задач, звонки, переписка);
- Своевременное выявление неполадок работы в Битрикс, телефонии и мессенджерах, постановка ТЗ для сотрудников /подрядчиков;
- Выстраивание клиентского сервиса (качественное своевременное консультирование клиента, консультирование клиентов по скриптам);
- Составление регламентов работы;
- Составление скриптов, контроль их исполнения;
- Ведение отчетности;
- Контроль сбора дебиторской задолженности;
- Личная работа руководителя со сложными, проблемными клиентами, возврат клиентов в работу;
- Удержание клиентской базы и работа с лояльностью клиентов.
Требования:
-
Опыт работы руководителем отдела сопровождения клиентов / службы клиентского сервиса / отдела по работе с действующими клиентами;
-
Опыт организации и/или личного участия в процессе взыскания дебиторской задолженности;
-
Опыт расчета заработной платы и переменной части дохода (KPI, бонусы, премии) сотрудников отдела;
-
Опыт удержания клиентской базы и работы с лояльностью клиентов.
Условия:
- График: Пн-пт 10.00 - 19.00;
-
Оклад 60 000 + KPI, совокупный доход до 120 000;
-
Командировок нет.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
93k
143k
64k
125k
200k
Адрес: Россия, Пермь, Петропавловская улица, 46
Опубликована 13 дней назад
Похожие вакансии
MONKEY GRINDER - динамично развивающаяся крупнейшая сеть кофеен по России, работающая с 2013 года, с фокусом на качество продукта. Наши амбициозные планы расписаны на несколько лет вперёд! Мы ищем руководителя отдела снабжения, который станет ключево...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
час назад
от 120 000 ₽
ООО «Королевский трубный завод» входит в структуру группы предприятий, занимающейся производством электросварных, водогазопроводных, профильных труб и обработкой металлопродукции. В связи с динамичным развитием компании и расширением производства, от...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
час назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 15%
О компании Динамично растущая IT-компания, один из лидеров в сфере технологий для строительства и ЖКХ, чей продукт меняет отрасль сейчас в поиске сильного HR-лидера, который поможет масштабировать команду, укрепить HR-бренд и создать корпоративную ку...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
2 часа назад
от 200 000 ₽
Выше средней на 53%
Наша команда профессионалов 20 лет оказывает услуги в сфере транспортной логистики российским и зарубежным клиентам. ITECO объявляет конкурс на позицию "Начальник отдела продаж". Обязанности: Обеспечение выполнения планов продаж (отдела +личные); Стр...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
8 дней назад
от 140 000 ₽
Выше средней на 7%
АО «Искра-Р» является дочерним обществом ПАО НПО «Искра». В спектр оказываемых услуг входят: шефмонтажные, пусконаладочные работы (с сохранением гарантийных обязательств производителя), гарантийное сопровождение, сервисное обслуживание и модернизация...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
9 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 120 000 ₽
от 150 000 ₽
от 200 000 ₽