Системный аналитик

Мы команда, которая разрабатывает инновационные решения для автоматизации процессов контактного центра.

Наша цель — создать эффективную систему, которая помогает нашим операторам дистанционно взаимодействовать с клиентами и решать возникающие проблемы максимально оперативно и качественно.

Сейчас мы ищем системного аналитика в нашу команду, которая создает удобное рабочее место и цифрового помощника для операторов дистанционного взыскания. Мы создаем инструменты, которые помогают операторам ежедневно решать сложные задачи, минимизировать рутинный труд и поддерживать высокое качество работы.

Обязанности

• Работа с требованиями (сбор, анализ, разработка, согласование).
• Проектирование пользовательского интерфейса.
• Разработка интеграционных взаимодействий.
• Разработка моделей БД.
• Участие в проработке архитектурных решений.
• Подключение в качестве третьей линии поддержки.

Требования

• Законченное высшее образование (предпочтительно в области ИТ).
• Умение работать с Confluence и Jira (или аналогами).
• SQL на уровне запросов, понимание плана запроса, базовые знания об оптимизации запросов.
• Опыт работы с REST API и Kafka.
• Умение читать и создавать схемы Json, yaml, xml/xsd.
• Знание нотаций проектирования BPMN и семейства UML. Знание DFD и C4 будет преимуществом.
• Умение проектировать модель данных и рисовать ERD (включая физический уровень).
• Понимание основ микросервисной архитектуры, знание основных паттернов.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Аналитический склад ума, способность анализировать и структурировать информацию.
• Глубокое понимание принципов разработки программного обеспечения и системного-анализа.
• Умение работать с большими объемами данных и использовать инструменты анализа.
• Опыт взаимодействия с командами разработчиков и специалистами по данным.
• Умение читать код и опыт в области бизнес-анализа будет преимуществом.
• Навыки применения ИИ в профессиональной деятельности.

Мы предлагаем

• Официальное оформление с первого дня.
• Гибридный график работы (удаленка/офис).
• Корпоративный ноутбук.
• Стабильный ежемесячный доход, квартальное и годовое премирование. Пересмотр заработной платы происходит каждый год.
• Льготные условия кредитования.
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
• Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких.
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Купер, Самокат, Сбер Еаптека и других.
• Корпоративная пенсионная программа.
• Обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию.
• Корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры.
• Профессиональные сообщества, а также участие в различных волонтерских проектах, КВН, Сбербанкиаде, музыкальных группах и многих других.