Менеджер по работе с клиентами

Jivo – международная IT-компания, входящая в экосистему Сбера.

Мы предлагаем платформу для связи с клиентами, которая включает в себя разнообразные инструменты: чат на сайте, телефонию и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей и мессенджеров, корпоративный чат и другие коммуникационные решения.

Вот несколько фактов о нас:

• Более 10 лет успешной работы на рынке;
• Команда профессионалов по всему миру (Россия, США, Европа, Бразилия, Турция и др.);
• Лидер по популярности в России и входящий в топ-10 платформ для поддержки клиентов на международной арене.

Задачи которыми предстоит заниматься:

• Сопровождение и продление текущих клиентов;
• Развитие взаимоотношений с клиентами и дополнительная продажа услуг;
• Выполнение поставленных KPI (план по звонкам и другим показателям).

Мы готовы предложить:

• Работу в компании с дружелюбной и демократичной атмосферой;
• Статус аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство с белой заработной платой, оплачиваемыми отпусками и больничными;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в гибридном формате;
• Возможность изучения английского языка с корпоративным тренером после испытательного срока;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Бонусы и привилегии от экосистемы Сбера, включая специальные условия по ипотеке от Сбербанка;
• Комфортный офис в 5 минутах от м. Автозаводская (БЦ «Омега Плаза»).

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт в B2B-продажах от 1 года (желательно в сфере IT или digital);
• Готовность к большому объему звонков (80% теплой базы);
• Любовь к переговорам и работе с клиентами;
• Знание различных техник продаж, умение обрабатывать сложные возражения и удерживать внимание клиента.

Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в создание продукта, который помогает компаниям по всему миру, мы будем рады видеть вас среди нас!