Руководитель группы по сопровождению клиентов в БФЛ

Компания Свобода-Финанс занимается списанием кредитных и иных долгов на основе Федерального закона о банкротстве граждан (Федеральный закон №-127 «О несостоятельности (банкротстве)»).

Мы динамично развивающаяся, современная компания. Сформировали репутацию надежного партнера, который защищает права физических лиц и предпринимателей перед банками, коллекторами и другими организациями.

Наша команда - это ведущие эксперты рынка юридических услуг с многолетним опытом ведения процедур банкротства физических лиц. Профессиональный подход к делу и клиентоориентированность позволяют сделать процедуру БФЛ для наших клиентов максимально комфортной, безопасной и эффективной.

В связи с увеличением числа обращений мы растем и поэтому ищем в команду Руководителя группы по сопровождению клиентов и сбору дебиторской задолженности (удаленно).

Обязанности:

• Организация эффективной работы менеджеров отдела сопровождения.
• Обеспечение выполнения плановых показателей группой сопровождения.
• Контроль индивидуальных показателей сотрудников.
• Координация процессов взаимодействия с клиентами на всех этапах процедуры.
• Контроль за осуществлением сбора дебиторской задолженности, контроль своевременности оплат, предотвращение образования задолженности у клиента.
• Обучение и мотивация сотрудников группы, обеспечение их профессионального роста.
• Мониторинг качества обслуживания клиентов, анализ обратной связи и внедрение улучшений.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для достижения общих целей.
• Подготовка отчетов о работе группы и результатов её деятельности.

Требования:

• Высшее образование (образование в области управления будет вашим преимуществом).
• Опыт работы на должности руководителя группы/ отдела в области сопровождения клиентов в процедуре банкротства физических лиц, от 3-х лет.
• Опыт наставничества.
• Развитые лидерские качества.
• Отличные коммуникативные навыки и нацеленность на результат.
• Умение работать с большим объемом информации и анализировать данные.
• Знание законодательных аспектов, связанных с банкротством физических лиц.

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата и система премирования.
• Социальные гарантии (официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, больничные).
• Работа в стабильной и развивающейся компании с дружелюбным коллективом.
• Возможности для профессионального обучения и карьерного роста.