Инженер по сервису и запасным частям

Обязанности

• Разработка и ведение каталога запасных частей для типового оборудования компании (структура, артикулы, применяемость, аналоги).
• Поддержание складских остатков: планирование потребности, заказ запчастей, контроль наличия на складах, учет запчастей на ответственном хранении.
• Формирование единого перечня запчастей по всем складам, актуализация данных, подготовка прайс-листов (новые/б/у).
• Развитие направления продажи запчастей и узлов: анилокс-валики, валы тиснения, пневмошпули, печатные валы и др.; заказ типовых позиций на склад для продажи.
• Коммуникация с клиентами: обзвон/сопровождение для сбора обратной связи по работе оборудования, выявление потребностей, подготовка предложений по запчастям и сервису.
• Сервисная составляющая: прием и первичная обработка сервисных обращений (диагностика по описанию/фото/видео), консультации по эксплуатации, согласование работ и запчастей, координация выезда сервисного инженера при необходимости.
• Контроль исполнения: сроки поставок, качество, закрытие заявок, документооборот.

Требования

• Техническое образование или опыт в аналогичной сфере от 2 лет.
• Уверенное владение MS Office.
• Системность, внимательность, умение работать с большим объёмом информации и номенклатуры.
• Коммуникабельность: умение уточнять запрос клиента и переводить его в понятную заявку/заказ.

Условия

• Работа в быстрорастущей компании, комфортный офис, своевременные выплаты.
• График 5/2.
• Оплата: 60 000–80 000 ₽. Итоговый уровень — по результатам собеседования.