Менеджер и администратор

📍 Город: Краснодар (офис / удаленно— обсуждается)
💼 Тип занятости: Полная занятость
🕒 График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
________________________________________
📌 Кто мы?
Компания ФИНСТАНДАРТ — эксперт на рынке оценки с опытом более 20 лет. Мы сопровождаем юридически значимые сделки, оцениваем недвижимость, бизнес, нематериальные активы, ПО, сервитуты и многое другое. Среди наших клиентов — банки, застройщики, предприниматели, юридические и аудиторские компании. Работаем системно, профессионально и честно.
________________________________________
🔍 Кого мы ищем?
Человека, который будет поддерживать порядок в CRM, оперативно обрабатывать входящие заявки, доброжелательно общаться с клиентами и внимательно следить за выполнением задач внутри команды. Важно: вы — тот человек, который «держит всё под контролем» и создает ощущение заботы и порядка как у клиента, так и у сотрудников.
________________________________________
💼 Задачи:
• Приём входящих заявок по телефону, мессенджерам, email, с сайта;
• Вежливая и доброжелательная первичная коммуникация с клиентами — уточнение цели оценки, адреса, формата, подготовка к передаче заявки в работу;
• Работа в CRM: постановка задач, заполнение карточек клиента, контроль за сроками;
• Поддержание порядка и актуальности данных в CRM;
• Коммуникация с оценщиками и руководителем: передача информации, уточнение деталей, напоминания;
• Контроль за тем, чтобы ни один клиент не «потерялся»;
• Сбор и предоставление отчётности по заявкам и задачам;
• Участие в улучшении бизнес-процессов и автоматизации;
• Ведение внутренних чек-листов, таблиц и шаблонов.
________________________________________
🧩 Что важно:
• Умение аккуратно работать с информацией и данными;
• Высокий уровень ответственности и самодисциплины;
• Дружелюбие, эмпатия, уважительное общение с клиентами и командой;
• Любовь к порядку и кропотливой работе;
• Желание учиться;
• Владение Excel/Google Таблицами.
________________________________________
🌱 Мы предлагаем:
• Стабильную загрузку и чёткие задачи;
• Наставничество, пошаговое обучение специфике работы;
• Системную и профессиональную команду;
• Возможность развития в управлении офисными процессами и клиентским сервисом;
• Оплата: фикс + бонусы за качество и аккуратность в работе (обсуждается по итогам собеседования).