Клиентский менеджер отдела защиты от мошенничества

Начни строить будущее уже сейчас: присоединяйся к команде Сбера!

На позиции старшего специалиста ты будешь помогать клиентам сохранять их средства в безопасности.

Обязанности

• коммуникации с клиентами по телефону, прием входящих звонков


• анализ операций клиента в программах банка


• расследование и мониторинг подозрительных операций.

Требования

• среднее специальное или высшее образование


• опыт работы в сфере клиентского сервиса будет преимуществом.


• навыки анализа больших объемов данных и принятия решений в условиях неопределенности


• отличные коммуникативные способности, грамотная устная и письменная речь


• умение работать в команде и готовность к обучению новым методикам и инструментам


• высокая степень ответственности и внимательность к деталям


• базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат)

Условия

• ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты


• возможность развиваться и увеличивать свой доход в рамках Матрицы карьерного развития


• сменный режим работы, плавающие выходные, ночные смены


• полис ДМС для тебя и скидки для твоих близких


• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ


• спортивные мероприятия, праздники, совместные выезды


• бесплатная парковка в центре города на территории офиса, бесплатный спортзал, снэк бары, собственная столовая.

Но главное – мы предлагаем работу в надежной компании, уверенность в завтрашнем дне и работу на новом развивающемся направлении.