Руководитель продукта «Кампании и сегментация»

X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.

БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.

Задачи:

• Управление беклогом развития Продукта (системы управлениям маркетинговыми кампаниями и сегментами) в рамках платформы персонализации
• Организация и контроль работы технологических команд (в том числе смежных подразделений) связанных с разработкой Продукта
• Определение метрики успешности продукта и обеспечение их рост и выполнение целевых значений
• Управление видением развития, целями и задачами Продукта в соответствии со стратегией развития платформы персонализации
• Управляет коммуникацией со стейкхолдерами и пользователями системы
• Быть заказчиком моделей и инструментов замера эффектов. Организует тестирование и обеспечивает качество новой функциональности
• Организация процесса продвижения системы среди сотрудников и подразделений компании. Занимается онбордингом новых пользователей
• Выбирает, совместно с БЕ X5 Технологии, техническое решение, соответствующее концепции развития технологического направления
• В рамках реализации кросскомандных инициатив взаимодействует с владельцами продуктов смежных систем, обеспечивает включение задач в бэклоги смежных команд

• Опыт управления продуктом или бизнес-направлением в CRM-маркетинге, CDP, CVM или управлении продуктами для B2C-аудитории — от 3 до 5 лет
• Опыт автоматизации маркетинга, интеграции платформ, внедрения инструментов для увеличения конверсий и улучшения пользовательского опыта
• Опыт и управления инструментами сегментации и персонализации, внедрение новых подходов для повышения вовлеченности и лояльности пользователей
• Уверенные знания в области управления продуктом и продуктовой разработки
• Глубоко понимать принципы работы систем управления маркетинговыми кампаниями, иметь опыт внедрения или разработки таких систем
• Владение основными инструментами владельца продукта: (Приоритизация, CustDev, Customer Journey Map, Impact Mapping, User Stories Mapping, Дизайн мышление, Unit-Экономика и т.п.)

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный формат работы
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
• Развитая система компенсаций и льгот

• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)

• Страхование жизни и здоровья

• Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»

• Корпоративная мобильная связь

• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)