Специалист технической поддержки

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.

Мы объединили два направления: MedTech и InsurTech, чтобы менять индустрию и улучшать жизни более миллиона людей по всей стране.

Каждый сотрудник для нас ценен и важен. Поэтому ежедневно мы заботимся о комфорте команды, предоставляя все преимущества работы в аккредитованной IT-компании.

В нашей команде нет места излишней бюрократии и прожиганию рабочего ресурса. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости. Потому что знаем: успех приходит к тем, кто не ждёт.

Цифры говорят за нас
>700 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 — оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за прошлый год
75% клиентов готовы рекомендовать нас

Сейчас мы ищем крутого специалиста для поддержки корпоративной инфраструктуры и пользователей. В ваши задачи войдет администрирование учетных записей, управление доступами к IT-ресурсам и техническая поддержка сотрудников. Требуется опыт работы с Windows/macOS, Active Directory и системами тикетирования. Предлагаем стабильную работу в динамичной команде с возможностями профессионального развития.

• Управление учетными записями в домене.
• Назначение и отзыв прав доступа к ИТ-ресурсам: сервера, файловые шары, внешние системы.
• Подготовка, настройка и выдача техники новым сотрудникам.
• Отключение учетных записей, сбор техники при увольнении сотрудников.
• Первичная диагностика и устранение инцидентов (ПО, оргтехника, VPN).
• Консультирование пользователей по вопросам работы ИТ-систем и сервисов.
• Работа с заявками в Яндекс.Трекере.

• Уверенное владение ОС Windows и macOS.
• Опыт работы с Active Directory.
• Навыки работы с системами тикетов (Яндекс.Трекер / Jira / ServiceDesk).
• Настройка и базовая диагностика офисной техники (принтеры, сканеры).
• Базовые знания VPN и понимание сетевых основ.
• Высокая скорость реакции на запросы.
• Коммуникабельность, корректность в общении.
• Умение работать в условиях многозадачности.
• Организованность и внимательность.

• Корпоративная программа лояльности BestBenefits
• Гибкий график работы
• ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы
• Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников
• Страхование жизни после трех месяцев работы
• Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы
• Помощь в значимых для тебя событиях