Администратор салона финишных материалов

Формат: салон + работа с онлайн-клиентами

Функциональные обязанности:

— Работа с клиентами (офлайн и онлайн)

— Встреча клиентов в салоне, первичная консультация

— Ответы на обращения клиентов в чатах (мессенджеры, сайт, соцсети)

— Прием и обработка входящих заявок

— Корректное сопровождение клиентов на всех этапах общения

— Работа в CRM-системе:

— Ведение клиентской базы в CRM

— Фиксация обращений и истории взаимодействия с клиентами

— Обновление статусов заявок и заказов

— Контроль сроков обработки обращений

— Формирование базовой отчетности

— Организация работы салона:

— Координация ежедневной работы салона

— Контроль порядка, чистоты и презентабельного вида салона

— Контроль наличия образцов, каталогов и ценников

— Взаимодействие со складом и внутренними подразделениями

Документооборот и учет:

— Оформление заказов на хозяйственные товары

— Работа с кассой, соблюдение кассовой дисциплины

— Ведение внутренней отчетности

Требования

Опыт работы администратором / в рознице / салоне — желателен

Навыки работы с CRM либо готовность пройти обучение

Грамотная устная и письменная речь

Уверенная работа с ПК, мессенджерами, офисными программами

Ответственность, аккуратность, клиентоориентированность

Условия

Стабильная заработная плата 50 000 – 70 000 рублей

Официальное трудоустройство

Работа по четкому графику без переработок

Комфортная, спокойная рабочая атмосфера

Современный салон и надежная компания