Удаленный помощник администратора в онлайн-школу

Опыт работы в Альфа СРМ обязателен!

Наша онлайн-школа ищет в команду двух удаленных помощников администратора. Мы растем и хотим, чтобы наши клиенты (родители и ученики) и репетиторы получали быструю и качественную поддержку. Если вы ищете стабильную удаленную работу с четким графиком и возможностью развиваться — вам к нам!
.
Требования к кандидату
- самocтoятeльный в paбoте, инициативный,
- коммуникaбeльный, вeжливый
- опыт рабoты c Аlfа CRM и Amо СRM, Zoom и Telegram привeтствуeтся ,
- умениe нaлaживать, cтруктуриpoвать, упpoщать paбoчие прoцеcсы,
- нaличие компьютерa/нoутбукa и стабильного интернета
- быть на связи с 9 до 22
.
Чем предстоит заниматься:

- Общаться с клиентами в переписке.Решать сложные ситуаций с клиентами и минимизировать их возникновение.
- Работать в СRМ программах, вести профиль клиента, отчеты.
- Сервис: поддерживать, делать лучше и долгосрочней отношения с существующими клиентами. Создавать комфортную атмосферу для общения, желания приходить вновь. Быть поддержкой и ориентиром для клиентов.
- Заключать договоры с клиентами, выставлять счета и принимать оплаты, контролировать за своевременную оплату услуг.
- Коммуникация с преподавателями (напоминание об отчетности и тп)
- Оформление учебных материалов (если есть навык работы в canva или другом графическом редакторе)
.
Что предлагаем?
Удалённость и гибкость
"Работа полностью удалённо, задачи можно выполнять в удобное время (главное – быть на связи с 9:00 до 22:00)."
"Идеально для тех, кто ищет подработку без жёсткого графика."
Возможность обучения и перспективы
"Мы научим вас работать с CRM-системами (AmoCRM, Alfa CRM) и всеми процессами онлайн-школы – это ценный опыт для роста в digital-профессиях."
"После 2-недельной стажировки – оплата 15 000 руб./месяц."