Оператор пункта выдачи заказов WB

Вакансия: Оператор пункта выдачи заказов

Место работы: г. Москва, Улица Октябрьская 105. Метро Марьина роща;

Ищем ответственного, инициативного сотрудника который станет лицом нашего ПВЗ и обеспечит его эффективную работу.

Ваши задачи:
• организация и контроль работы ПВЗ: Ежедневное открытие/закрытие пункта, обеспечение бесперебойной работы, поддержание чистоты и порядка в зале и на складе.
• Операционная деятельность: Прием, хранение и выдача заказов клиентам, работа с возвратами.
• Обеспечение высокого уровня сервиса: Консультирование клиентов по вопросам работы ПВЗ и условиям выдачи/возврата заказов, оперативное решение спорных и нестандартных ситуаций с клиентами.
• Соблюдение стандартов Wildberries: Контроль за соответствием работы ПВЗ и качества обслуживания клиентов требованиям и регламентам Wildberries.
• Техническое обеспечение: Контроль за исправностью оборудования ПВЗ,своевременное сообщение о неисправностях.