Мастер приемщик автосервиса

· Достойный доход: Оклад + % от выполненных работ + бонусы. Средний заработок от 120 000 до 160 000 руб. в месяц при графике 3/3. (конкретная вилка зависит от опыта и результатов).
· Стабильность и рост: Официальное трудоустройство по ТК РФ. Возможность роста до руководителя СТО.
· Современный сервис: Работа в хорошо оборудованном, чистом боксе. Использование современных программ.
· Профессиональное окружение: Команда опытных мотористов, диагностов и автомехаников, с которыми интересно решать сложные задачи.
· Обучение и развитие: Мы инвестируем в наших сотрудников. Оплачиваем обучение, участие в технических семинарах от поставщиков запчастей по желанию.
· Удобный график: Сменный график 3/3.
· Дополнительные бонусы: Корпоративные мероприятия, скидки на услуги сервиса и запчасти для себя.

Ваши задачи (чем Вы будете заниматься):

· Консультация и приём клиентов: Первичный контакт, выслушивание проблем, грамотная консультация по услугам сервиса.
· Диагностика и составление заказ-наряда: Организация первичной диагностики (компьютерной, ходовой и т.д.), чёткое формулирование неисправностей, составление предварительной сметы (стоимость работ + запчасти).
· Контроль процесса ремонта: Координация работы механиков, контроль сроков и качества, оперативная связь с клиентом при выявлении дополнительных работ.
· Выдача автомобиля : Презентация выполненных работ клиенту, окончательный расчёт, формирование документов.
· Работа с базой клиентов: Ведение истории обслуживания, поддержание лояльности, информирование о акциях и сервисных кампаниях.

Мы ждём от Вас:

· Опыт работы мастером-приёмщиком, сервис-консультантом или автомехаником/диагностом от 1 года (в приоритете – опыт в мультибрендовом сервисе).
· Технические знания: Понимание устройства автомобиля, основных узлов и агрегатов, принципов работы ДВС, АКПП, электронных систем. Умение "перевести" технический язык механика на понятный язык клиента.
· Навыки коммуникации: Грамотная речь, умение слушать, убеждать, договариваться и решать конфликтные ситуации. Клиентоориентированность.
· Организационные навыки: Мультизадачность, внимательность к деталям, аккуратность в ведении документации.
· ПК-грамотность: Уверенный пользователь ПК (офисные программы, 1С.). Опыт работы с каталогами запчастей – большое преимущество.
· Активность и результат: Желание зарабатывать, нацеленность на результат, инициативность.

Будет серьезным преимуществом:

· Опыт работы с конкретными брендами (европейские, азиатские, американские).
· Наличие личной клиентской базы.
· Техническое образование (автомеханик, инженер).