Администратор в мед центр/оптику

В Центре контроля миопии открыта вакансия администратора.

Мы ищем внимательного и заботливого сотрудника, который поможет людям увидеть мир ярче и четче.

Если вам близки ценности внимательного слушания, терпения и доброжелательной поддержки на каждом этапе пути клиента — вы наш кандидат.

Что вы будете делать:

♥️Встречать и провожать клиентов с улыбкой, создавая атмосферу спокойствия и доверия с первых секунд.

♥️Выяснять потребности каждого клинта: какие задачи сегодня стоят перед ним, какие неудобства он испытывает, какие цели он ставит перед собой.

♥️Предлагать гибкие варианты записи, напоминания и поддержки после визита, чтобы клиент чувствовал заботу и сопровождение на протяжении всего цикла наблюдения.

♥️Обеспечивать комфортные условия ожидания: чистые зоны, наличие чая и печенек, возможность отдохнуть и обсудить вопросы с специалистом.

♥️Решать возникающие вопросы и проблемы с пониманием, вежливо и оперативно, стремясь превзойти ожидания клиента.

♥️Заботиться о благополучии сотрудников: поддерживать командную атмосферу, делиться практиками эмпатии, участвовать в обучении и обмене опытом.

♥️Соблюдать требования конфиденциальности и этики, поддерживая безопасность и доверие клиентов.

Что мы ожидаем от вас:

🕊️Эмпатия и умение внимательно слушать: вы умеете распознавать скрытые потребности и адаптировать подход под каждого клиента.

🕊️Уважение к уникальности каждого человека: без предвзятости, с уважением к культурному и личному опыту.

🕊️Терпение и спокойствие: вы умеете справляться с тревогой клиентов и помогать им принимать решения без давления.

🕊️Гибкость и клиентоориентированность.

🕊️Внимательность к деталям и точность.

🕊️Коммуникабельность и ясность: вы объясняете сложные моменты простым языком и отвечаете на вопросы с прозрачностью.

🕊️Ответственность за комфорт сотрудников и клиентов: вы участвуете в создании рабочей среды, где каждый член команды чувствует поддержку и уважение.

🔹Опыт работы в оптике, медицинской клинике или сервисной сфере приветствуется, но важнее — готовность учиться и стремление к заботе о человеке.

🔹Готовность работать в команде и разделять ценности нашего центра: забота, доверие, качество.

🔹Умение работать с POS/CRM системами и ведение корректной документации.

Условия, которые мы предлагаем:

💡Конкурентная заработная плата оклад +KPI, социальный пакет, включая медицинскую страховку и обучение.

💡Сменный график, 2/2 (обсуждается)

💡Официальное оформление ТК РФ и возможности для профессионального роста, участие в обучающих программах по эмпатии и качеству обслуживания.

💡Поддержка баланса между работой и личной жизнью: уважение к личному времени, возможность обсуждать потребности и предлагать улучшения.