Операционный менеджер

Comfort Home- команда, которая профессионально управляет 31 квартирой посуточной аренды в Москве. Растём быстро и создаём новые роли для сильных специалистов, готовых развиваться вместе с нами.

Мы не просто сдаём квартиры — мы создаём уют, порядок и доверие для сотен гостей каждый месяц. Наши объекты в Марьиной Роще, Химках (рядом с Шереметьево) и Красногорске — эталон чистоты и комфорта. Сейчас мы ищем **операционного менеджера**, который станет ключевым звеном в поддержании этого стандарта и будет напрямую влиять на удовлетворённость гостей и стабильность бизнеса.

Это не «ассистент» и не «помощник» — это **роль с реальной ответственностью и чёткой траекторией роста**: от управления логистикой и поддержки команды — до полного цикла курирования горничных и оптимизации операций по всем 31 объектам.

💼 Что вы будете делать?

Уже на испытательном сроке (1 месяц):
- Оформлять и полностью контролировать закупки: бытовая химия, постельное бельё, расходники — всё под вашим управлением.
- Вести карточки объектов и задачи в **Bitrix24** (обучим, если нет опыта).
- Решать оперативные вопросы: отсутствие ключа, срочная замена лампочки, запрос гостя — вы — first responder.
- Работать удалённо, но всегда на связи — ваша вовлечённость критически важна.
- Тесная работа с менеджером по объектам: вы — одна команда, которая обеспечивает безупречное состояние всех квартир.

После успешного ИС — ваша зона ответственности расширяется:
- Управление горничными: подбор (вместе с HR), построение графиков, контроль качества через видеоотчёты, поддержка во время уборок.
- Оптимизация процессов: вы будете не просто выполнять — вы сможете предлагать улучшения, которые внедрим по всей сети.

---

💰 Условия

- Испытательный срок (1 месяц): от 50 000 ₽
- После ИС: 65 000 ₽ + бонусы за инициативы и оптимизацию
- Выплаты — 2 раза в месяц, без задержек
- Полная удалёнка, гибкий график, но с фиксированным онлайн-присутствием в рабочие часы
- Быстрый переход с ИС возможен — если вы покажете результаты уже через 2–3 недели

> Мы ценим не только исполнение, но и инициативу, внимание к деталям и ответственность. Если вы умеете ставить задачи, следить за исполнением и держать процессы под контролем — вы наш человек.

---
🎯 Мы ищем вас, если вы:

- Имеете опыт управления людьми или процессами (даже в небольшом масштабе — HoReCa, уборочные компании, логистика, координация подрядчиков).
- Организованы, инициативны и надёжны — если вы говорите «сделаю», значит, сделаете.
- Умеете работать с данными (Google Таблицы / Excel — на базовом уровне).
- Готовы учиться и расти — мы покажем, как устроены наши процессы в Bitrix24 и CRM.
- Внимательны к деталям — вы способны оценить качество уборки по 2-минутному видео.

Опыт в short-term rental — большой плюс, но не обязателен. Главное — ваша способность управлять, а не просто выполнять.

---
✉️ Как откликнуться?

Присылайте **резюме** и краткие ответы на два вопроса:

1. **Опишите ситуацию**, когда вам удалённо приходилось контролировать выполнение нескольких задач разными людьми (например, поставки, уборки, работу подрядчиков). Как вы организовали процесс, чтобы быть уверенным в результате — без личного присутствия?

2. **Приведите пример**, когда ваша инициатива в организации (график, снабжение, логистика) привела к **измеримому улучшению** — например, экономии времени, денег или исчезновению срывов.

Мы рассматриваем кандидатов **в течение 24 часов**.