Администратор в груминг салон

Пёсельная - самый большой салон красоты для животных в центре города! Мы обеспечиваем постоянство качества, безопасности и комфортного сервиса для наших клиентов.
Мы растем, и настало время найти своего человека на очень важную должность - администратора - ведь мы очень дорожим и любим наших хвостатых посетителей и их владельцев 🩷

Мы ищем ответственную, пунктуальную, позитивную, умеющую быстро находить решение проблемы и ориентироваться в стрессовых ситуациях. Ту, которая ведет себя профессионально, независимо от личных эмоций и проблем.

Обязанности:
— работа с базой клиентов в СРМ системе, запись клиентов в программу, оформление записей
- входящие и исходящие звонки, работа с клиентами в мессенджерах, обработка заявок в социальных сетях.
- подписание договоров на услуги и актов приема-передачи животного
-сбор согласий на обработку персональных данных
- открытие салона, работа с кассой, ведение отчетности в журнале и Гугл таблицах
- оперативно предлагать и записывать клиентов на следующее посещение
- консультация по услугам и товарам
- продавать дополнительные услуги, приоритетные комплексы и товары
- поддержание чистоты в зоне ресепшен ( уборка шерсти и мочи веником и шваброй)
-контроль расходных материалов
-приём и разгрузка товаров, забирать заказы из маркетплейсов, пополнять бытовые расходники
- регулировка работы мастеров, распределение трудовой нагрузки в соответствии с планом салона
- создание контента
- кофе/чай для клиентов

Требования:
— Опыт работы в этой должности приветствуется, а также опыт в продажах
- Опрятный внешний вид и пунктуальность
- Работать доброжелательно, активно и позитивно с клиентами
-Любознательность к сфере услуг для животных и зоотоваров
- Легкое общение с клиентами и сглаживание конфликтов
-Желание зарабатывать

Условия:
— Официальное трудоустройство по ТК
- График 2/2 с 9:45 до 20:00
- Зп: за выход 1500 день + 5% от продаж товаров + 3% от сделанных и завершенных записей. Ваша итоговая зарплата будет зависеть от вас самих.
- Выплаты 2 раза в месяц.
- Комната отдыха.

При отклике на вакансию нам важно знать, чем тебя привлекает работа администратора, почему ты хочешь этим заниматься.