Менеджер отдела заботы в апартаменты посуточно

В нашу команду «ПОДЕЛАМ» (работаем с 2020 года) открыт набор на вакансию - менеджера отдела заботы (сервис-менеджера)

«ПОДЕЛАМ» - это сеть квартир, предоставляемых для посуточной аренды в Челябинске🏢 ( 18 объектов в сети)

Обязанности:
• Координирование технической службы, горничных;
• Общение с гостями, консультирование, помощь в решении проблем (в момент проживания);
• Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
• Планирование и организация работы службы гостиничного хозяйства;
• Обеспечение и контроль уровня уборки номерного фонда, общественных и сервисных зон в соответствии со стандартами предоставления гостиничных услуг;
• Инспекции качества произведённой уборки номерного фонда на ежедневной основе, устранение недочётов в уборке в случае необходимости;
• Контроль покупки и выдачи чистого гостевого белья и моющих средств;

• Постоянный поиск и набор сотрудников (клининг-менеджеров) и их стажировка до самостоятельного выхода;

• Поиск и набор хаусмастеров по задачам;

• Обращение в страховые компании при выявлении ущерба от проживания гостей;

• Общение с партнерами/собственникам по рабочим объектам (ку, показания счетчиков, оснащение объектов и тп)

• Поиск партнеров для улучшение сервиса (питание, прачечная, расходники и тп)

• Активное участие в улучшении своего подразделения (обучение, еженедельные советы и тп)

Планируется создание штата из 2 администраторов и работа происходит в сервисе Апарт клининг, Битрикс 24 + телефония.

Опыт работы приветствуется;

График работы 2/2, 3/3, 7/7 или рассмотрим другие варианты

Ждём ваших откликов👇

Если зацепило, то пишите «Хочу работать в ПОДЕЛАМ»

C любовью ♥️ «ПОДЕЛАМ», посуточная аренда квартир и апартаментов в Челябинске.