Диспетчер адс

Обязанности:
—Приём и обработка обращений о неисправностях в работе инженерных систем. При поступлении заявки специалист проводит опрос заявителя по установленному алгоритму, определяя характер и степень серьёзности проблемы.
Организация оперативного реагирования на аварийные ситуации. Диспетчер определяет необходимый состав аварийной бригады, инструменты и материалы, рассчитывает оптимальный маршрут движения.
Ведение документации. Включает заполнение электронных журналов учёта заявок, составление отчётов о выполненных работах, фиксацию времени устранения неисправностей.
Контроль соблюдения нормативных сроков выполнения работ, анализ причин повторных обращений.
Участие в разработке мероприятий по предупреждению аварийных ситуаций.
Инструктирование граждан, обращающихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также о действиях в аварийных ситуациях.
Оповещение аварийных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерских служб об аварийных ситуациях и несчастных случаях, при необходимости вызов скорой медицинской помощи.
Контроль за устранением персоналом аварийной службы неисправностей разного рода, за эвакуацией пассажиров из кабины остановившегося лифта.
Координация действий персонала диспетчерской службы и экстренных служб.

Требования:
—обрабатывать и передавать информацию, поступающую на диспетчерский пульт;
пользоваться программным обеспечением системы диспетчерского контроля;
использовать дополнительное оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники;
вести документационный учёт выявленных неисправностей;
проводить переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации;
документально оформлять приём и учёт поступающих заявок;
направлять деятельность персонала диспетчерской службы по устранению неисправностей и аварийных ситуаций;
оперативно передавать и получать информацию по различным каналам связи.

Условия:
—официальное трудоустройство, сотовая связь, полный соц. пакет, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.

О компании:
—ресурсоснабжающая организация.