Администратор call-центра

Государственная Новосибирская областная клиническая больница — это современное медицинское учреждение, предоставляющее широкий спектр лечебных и диагностических услуг.

Мы стремимся обеспечивать высококачественное медицинское обслуживание с использованием современных технологий и инновационных подходов. Наша команда профессионалов, состоящая из опытных врачей и медицинских работников, работает в атмосфере поддержки и уважения.

Мы гордимся своей репутацией и достижениями, которые подтверждают высокий уровень медицинской помощи, оказываемой нашим пациентам. Совместно с наукой и использованием новых методов, мы стремимся к созданию комфортных условий для лечения и восстановления каждого пациента. Ваше здоровье в надежных руках!

Мы объявляем набор на должность администратора call-центра. Если вы любите общение с людьми, обладаете грамотной речью и умеете работать с большим объемом информации, мы приглашаем Вас стать частью нашей команды!

Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений от пациентов (звонки и личные приемы), запись на прием;
• Исходящие звонки пациентам, оставившим заявки на сайте;
• Коммуникации с медицинским персоналом.

• Средне-специальное или высшее образование;
• Грамотная речь, четкая дикция;
• Вежливость, тактичность, стрессоустойчивость, внимательность;
• Знание стандартов профессионального телефонного общения, знание скриптов диалогов будет вашем преимуществом;
• Обязателен опыт работы в сфере обслуживания клиентов (входящие звонки, консультации по телефону или очно).

• Пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 16.30;
• Дежурства: 1-3 раза в неделю до 19.00; в субботу с 8.00 до 14.00 (1 или 3 раза в месяц);
• Испытательный срок 3 месяца;
• Заработная плата на испытательный срок 45 000 рублей (на руки);
• Официальное трудоустройство;
• Скидки на медицинские услуги до 50%;
• Корпоративный спортивный зал;
• Активная корпоративная жизнь;
• Шаговая доступность от остановок общественного транспорта и метро, охраняемая парковка.