Администратор гостиницы

Обязанности: Работа со входящим и исходящим потоком. Необходимо принимать звонки от потенциальных гостей.
— Качественно обрабатывать все сообщения - запросы, каждую заявку переводить в бронь.
— Контроль принятия остатка оплаты за проживание.
— Поддержание связи с гостем в процессе его проживания, решение текущих вопросов.
— Контроль и согласование времени и процесса выезда гостя.
—

Требования:
—

Трудолюбие и дисциплина
— Открытость в общении
— Умение слушать и слышать
— Честность
— Готовность помогать гостю
— Ответственность
— Самостоятельность
— Умение решать конфликтные ситуации с клиентами. Стрессоустойчивость
— Умение работать в режиме многозадачности (рабочий день очень насыщенный)

— График работы сутки через двое. Смена начинается с 10 утра до 10 утра, в ночное время нужно быть на связи.

О компании:
—