Мастер сто по ремонту BMW

Автосервис BMWist ищет мacтеpa-управляющего по ремонту автомобилей BMW

Профессионально организовывать работу автосервиса — от приема BMW до выдачи клиенту в срок.
Понимает, что качество обслуживания — это залог успеха и роста сервиса.

На сегодняшний день компания BMWist является одним из известных автосервисом по ремонту BMW при собственной авторазборке в Санкт-Петербурге.
При сервисе имеется свой собственный магазин автозапчастей с постоянным снабжением новых, Б/У запчастей и спецжидкостей.
Обязанности:
Обработка заявок:
консультирование клиентов по услугам,
уточнение деталей проблемы,
запись на диагностику или ремонт.
Анализ загруженности сервиса, планирование времени для срочных и стандартных заказов.

Прием и диагностика автомобиля:
визуальный осмотр авто,
согласование с клиентом объема работ.
Организация первичной диагностики (передача авто слесарю, контроль сроков, ввод информации в систему, проверка полноты и корректности данных от автослесаря).
Формирование и согласование сметы:
расчет стоимости ремонта (рабочие часы, запчасти).
Корректировка сметы при выявлении скрытых неисправностей.
Контроль качества ремонта:
мониторинг сроков,
проверка выполненных работ (тест-драйв, диагностика узлов),
запуск процесса устранение недочетов до выдачи авто клиенту.
Взаимодействие с клиентом:
информирование о ходе ремонта,
готовности авто,
изменениях в сроках/стоимости.
Оформление документов, выдача автомобиля.
Подготовка документов, контроль оплаты, выдача автомобиля клиенту
Работа с лояльностью клиента:
сбор обратной связи.

В штате сервиса;
шесть мастеров +
один грамотный электрик
Требование;
Знание конструкции легковых автомобилей
Наличие водительских прав и АВТО
Опыт работы от 3 лет
Среднее-специальное или Высшее образование (автомеханик, автомобилестроение, менеджер).
Умение работать в режиме “многозадачности”.
Способность работать в стрессовых ситуациях и умение решать конфликтные ситуации.
Грамотная устная и письменная речь.
Умение работать с большими объемами информации.
Целеустремленность и инициативность.
Умение решать нестандартные задачи.
Коммуникабельность и навыки управления сотрудниками - являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ!

Условия:
Заработная плата от 130.000 рублей (детально обсуждается на собеседовании).
Рост з/п будет обусловлен вашими способностями и умениями;
Постоянное развитие в вашем деле за счет обмена опытом с коллегами и четко выстроенного обучения.

График работы 5/2 возможно скользящий , согласовывается.

Уютный теплый автсервис в районе метро Ладожское ул. Якорная 9Ак1.
Пять подъемником,
+ собственный стенд СХОД-РАЗВАЛА,
зона шиномонтажа.

Отдельная зона работы электрика, моториста.