Администратор сувенирного магазина

Приглашаем Администратора в наш магазин сувенирной продукции в историческом центре Сортавалы!
Это возможность для профессионального роста в стабильной компании и реализации своего потенциала в динамичной сфере продаж, ориентированной на туристический поток!

Мы предлагаем:
• график 5/2 с плавающими выходными. Рабочий день с 10:00 до 20:00 (с учетом обеденного перерыва);
• стабильная выплата заработной платы, оклад – 90 000 руб.;
• премиальная система, привязанная к выполнению плана продаж и KPI команды - подробно обсуждается на собеседовании;
• сезонность и разнообразие рабочей нагрузки (мы обслуживаем туристический поток) – пик объёмов работы выпадает на лето;
• оплачиваемый отпуск;
• Полностью оплачиваемое обучение в Санкт-Петербурге с компенсацией проживания;
• оформление по ТК РФ;
• обучение при приеме на работу, a так же полное сопровождение на всех этапах работы и дальнейшее содействие;
• уже функционирующую товарную и программную схему работы магазина в качестве старта;
• в коллективной работе мы придерживаемся принципов взаимоуважения и взаимоподдержки;

Работа в современном магазине сувенирной продукции в историческом центре Сорталавы, в пешей доступности от улицы Карельская.

Обязанности:

• Управление торговым залом и персоналом:
o Контроль за работой продавцов-кассиров, распределение задач, составление графиков работы;
o Проведение планерок, обучение и адаптация новых сотрудников;
o Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов (по стандартам компании);
o организация бесперебойного обеспечения нужд торгового зала;

• Операционное управление:
o Контроль за наличием и выкладкой товара (мерчандайзинг), поддержание идеального порядка в зале;
o Работа с кассовой дисциплиной, инкассацией, подготовка ежедневной отчетности;
o Решение текущих вопросов: работа с оборудованием, поддержание чистоты;
• Работа с клиентами:
o Решение спорных и конфликтных ситуаций, работа с претензиями;
o Консультирование покупателей по ключевым вопросам;
o Контроль отзывов и обратной связи;
• Выполнение плановых показателей:
o Мотивация команды на выполнение плана продаж;
o Контроль ключевых показателей (KPI): средний чек, конверсия, выручка;
o Анализ продаж;
o Обеспечение эффективной работы магазина, достижение плановых финансовых показателей и высокого уровня удовлетворенности клиентов
Требования:

• Опыт работы в розничной торговле от 1-2 лет, из них на руководящей должности (администратор, старший продавец, управляющий) — от 6 месяцев;
• Знание основ мерчандайзинга, стандартов обслуживания, кассовой дисциплины;
• Умение работать в 1С: Торговля и Склад (или аналогичных программах), уверенный пользователь ПК (Excel, Word) ;
• Навыки управления командой, лидерские качества;
• Ответственность, стрессоустойчивость, инициативность;
• Готовность к работе в режиме multitasking и в условиях высокой нагрузки;
• Приятный внешний вид, грамотная речь;

Отбор кандидатов производится в 2 этапа: онлайн-интервью с руководителем и личное интервью.