Администратор в салон цветов

Уважаемые соискатели, мы получаем много не информативных откликов!

Если вы хотите действительно найти работу, приложите усилия - составьте резюме и сопроводительное письмо (3–5 предложений), где вы рассказываете о вашем опыте и почему хотите присоединиться к команде салона "ЦВЕТОЧНЫЙ Консьерж".

Эти материалы помогут нам быстрее принять решение и назначить день собеседования.

"ЦВЕТОЧНЫЙ Консьерж" — салон с ведущим сервисом доставки букетов и композиций в Челябинске. В 2024 году мы обслужили более 5000 заказов, оформили цветочные композиции для 25 корпоративных мероприятий, а также запустили уникальную услугу с персональным календарем событий, подбором и доставкой букетов под ключ.

Почему мы открываем вакансию?
Мы растем: за последние 2 года количество заказов увеличилось на 150%, и нам нужен профессионал, который обеспечит бесперебойную работу салона, высокий уровень сервиса и поддержку команды. Вы станете ключевым звеном в нашей системе, помогая клиентам и координируя процессы.

Что предстоит делать:

- Принимать и обрабатывать до 20 заказов в день через телефон, мессенджеры и соц. сети.

- Координировать работу флористов и курьеров для своевременной доставки.

- Вести учет заказов в CRM, контролировать кассу, запасы цветов и фурнитуры.

- Консультировать клиентов по услугам

- Выполнять KPI: 95% удовлетворенности клиентов (по отзывам) и 100% обработанных заявок в срок.

- Вести ежедневный отчет о заказах и продажах.

Что мы предлагаем:

- Зарплата: оклад + бонусы за выполнение KPI

- График: 2/2, с 9:00 до 20:00, с перерывом на обед

- Обучение: 2-недельный курс по работе в CRM, основам флористики и стандартам сервиса.

- Рабочее место: уютный салон в центре Челябинска с поставками цветов из Голландии, Эквадора и Китая.

- Карьера: возможность вырасти до старшего администратора или менеджера по работе с клиентами за 12–18 месяцев.

Кого мы ищем:

- Уверенного пользователя ПК (Google Docs, любая CRM, Excel).

- Доброжелательного и организованного человека с умением работать в режиме многозадачности.

- Кандидата с опытом в администрировании, продажах или клиентском сервисе (от 1 года — преимущество).

- Грамотного специалиста, умеющего вести вежливую и корректную переписку с клиентами: работать с письмами и сообщениями, соблюдать деловой стиль, быстро и ясно формулировать ответы и доводить коммуникацию до результата.

- Того, кто готов учиться и стремится к результату.

Почему стоит работать у нас?

- Вы будете работать с качественным продуктом: 90% клиентов возвращаются к нам повторно.

- Вы сможете прокачать свои знания в сфере клиентского обслуживания и продаж, а также приобрести опыт работы с высококлассными специалистами в области флористики.

- Вы сможете влиять на рост вашего дохода.

- С графиком 2/2 вы сможете гармонично совмещать работу и личную жизнь.

Как откликнуться:

Отправьте резюме до 20 декабря 2025 года. Мы свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней и пригласим на собеседование.
Станьте частью команды, которая создает эмоции и делает жизнь ярче!