Менеджер по работе с клиентами

Мы амбициозная Ювелирная компания UVI, входим в ТОП-10 интернет-магазинов РФ в категории "Ювелирные изделия и предметы роскоши".
UVI работает с лучшими и крупными российскими ювелирными заводами и зарубежными брендами, а также выпускает собственные коллекции ювелирных изделий с натуральными камнями.
Быть важной составляющей знаменательных событий, создавать красоту с ювелирной точностью, легко! Стань ценной частью стабильной, надежной, успешной компании, и вместе мы сделаем жизнь ярче!

Миссия компании − быть рядом в главные моменты жизни!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• прием посылок с возвратами от клиентов и их разбор;
• определение наличия брака в ювелирном изделии (научим), ответственное хранение и передача их на склад;
• принятие обоснованного решения по возврату денежных средств и предоставление ответа клиенту;
• составление писем и отправка посылок в случае отказа клиенту в возврате денежных средств, осуществление обмена;
• систематизация данных, ведение отчетности о принятых возвратах для определения их количества, стоимости и качества товара;
• формирование заказов с подарками за брак;

ЧЕГО МЫ ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА:

• грамотная письменная речь;
• умение работать в команде;
• клиентоориентированность;
• опыт работы с людьми или в офисе от 1 года;
• рассматриваем кандидатов без опыта работы с рекламациями (готовы всему научить!).

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ:

• оформление с первого рабочего дня с полным соблюдением ТК РФ;
• график 5/2 с 9:00 до 18:00;
• ДМС;
• полностью "белый" доход и стабильные выплаты два раза в месяц без задержек;
• дружный коллектив;
• скидки на покупку ювелирных изделий;
• подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: День Рождения, подарки детям на Новый год;
• просторный и комфортный офис в шаговой доступности от метро Марьина Роща с оборудованной кухней внутри офиса с кофемашиной.