Эксперт клиентского сопровождения

от 79 000 ₽

Выше средней на 31%

Наша команда занимается консультированием партнеров Банка по ипотечным заявкам и сделкам в сервисе Домклик.

Обязанности

  • Онлайн-сопровождение партнеров по всем возникающим у них вопросам ипотечного кредитования, продуктам и сервисам «Домклик».
  • Оказание консультаций партнерам банка по работе с сервисами Домклик с использованием дистанционных каналов связи (телефония/обращения).
  • Консультирование партнеров по ипотечным заявкам/сделкам на этапах: одобрения и выдачи кредита.
  • Решение проблем партнеров в части обращений относительно выбранного объекта недвижимости клиентом.
  • Дистанционная поддержка пользователей по решению вопросов и проблем связанных с сопровождением выданных кредитов.
  • Взаимодействие со смежными подразделениями Банка и их обеспечение экспертной поддержкой.

Требования

  • Высшее образование (в приоритете экономическое/техническое).
  • Опыт работы в банке, страховом/ипотечном направлении не менее 1 года.
  • Готовность к работе на телефоне и высокой голосовой нагрузке.
  • Готовность к сменному графику.
  • Навыки работы с жалобами, разрешения конфликтных ситуаций, аналитическое мышление, высокий клиентский сервис.
  • Базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат).

Условия

  • Стабильный доход и социальная поддержка сотрудников, официальное оформление с первого дня.
  • Гибкий режим работы по графику: смены с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00; с 13:00 до 22:00, "плавающие" выходные (не более 2-х в месяц).
  • Работа в современном офисе по адресу: Московское шоссе, 15 (столовая, спортзал, зоны отдыха).
  • Возможность карьерного развития.
  • ДМС с первого дня и льготное страхование для близких.
  • Корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера.
  • Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
  • Корпоративная пенсионная программа.
  • Гибкий дисконт на ипотеку до 1/3 ставки ЦБ.

Поделиться:

Опубликована 4 дня назад

Похожие вакансии

от 45 000 ₽
ЛЭТУАЛЬ – лидер парфюмерно-косметического рынка России более 25 лет. Теперь мы МЕЖДУНАРОДНАЯ компания с магазинами в ОАЭ, Катаре, Казахстане и др. Мы открываем конкурс на вакансию Эксперта по макияжу в Самаре! Какие интересные задачи тебя ждут? Консу...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ЛЭТУАЛЬЛЭТУАЛЬ
  • Самара
7 дней назад
от 45 000 ₽
ЛЭТУАЛЬ – лидер парфюмерно-косметического рынка России более 25 лет. Теперь мы МЕЖДУНАРОДНАЯ компания с магазинами в ОАЭ, Катаре, Казахстане и др. Мы открываем конкурс на вакансию Эксперта по макияжу в Самаре! Какие интересные задачи тебя ждут? Консу...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ЛЭТУАЛЬЛЭТУАЛЬ
  • Самара
7 дней назад
от 45 000 ₽
ЛЭТУАЛЬ – лидер парфюмерно-косметического рынка России более 25 лет. Теперь мы МЕЖДУНАРОДНАЯ компания с магазинами в ОАЭ, Катаре, Казахстане и др. Мы открываем конкурс на вакансию Эксперта по уходу/Косметолога-консультанта в Самаре! Какие интересные ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ЛЭТУАЛЬЛЭТУАЛЬ
  • Самара
7 дней назад
Обязанности: разработка и поддержка детальных имитационных моделей логистических центров и роботизированных складов федеральной сети в среде AnyLogic для анализа, оптимизации и проектирования складских процессов в рамках поставленных задач; участие в...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании МАГНИТ, Розничная сетьМАГНИТ, Розничная сеть
  • Самара
18 дней назад
71 000 - 94 000 ₽
Выше средней на 37%
Ищем в команду HR внутреннего коммуникатора с отличными навыками дизайна презентаций. Чем предстоит заниматься: разрабатывать и создавать презентации в Power Point вести ежемесячный контент-план подразделения: планировать все активности и публикации ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СБЕРСБЕР
  • Самара
20 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.