Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Кого мы ищем

• Уверенное владение 1С: Предприятие (анализ отчётов, работа с данными по клиентам)
• Excel на уровне Power User – прогнозы, сводные таблицы, анализ данных
• Понимание бизнес-метрик: выручка, валовая маржа, unit-экономика, ROI, рост клиентской базы, LTV
• Умение структурировать данные, находить закономерности и превращать их в выводы
• Готовность разбираться в бизнес-модели, процессах и контексте, а не работать в вакууме
• Навыки понятной коммуникации: объяснять выводы простым языком руководству и командам

С какими задачами предстоит работать:

• Аудит и картирование клиентской базы – понять, что происходит с каждым партнером, где возможности роста, где риски
• Анализ ключевых показателей блока – продажи, валовая маржа, рост среднего чека, retention rate, расширение матрицы товаров
• Работа с данными из разных источников – CRM, финансовые отчеты
• Построение гипотез и сценариев – что произойдет с выручкой блока, если мы привлечем 10 новых партнеров, изменим условия, запустим специальные программы
• Развитие существующих клиентов – расширение матрицы товаров, увеличение объёмов, удержание на длительный срок
• Поиск и привлечение новых ключевых партнёров – сетевые партнеры, крупные B2B-контрагенты
• Формулирование выводов и рекомендаций – куда направить ресурсы, какие условия предложить, от чего отказаться
• Построение метрик и KPI – система оценки успеха блока, связь с компании-широкими целями

Как нам вместе стать лучше

• У тебя будет возможность влиять на ключевые управленческие решения и рост компании.
• Работа напрямую с руководством и ключевыми функциями.
• Пространство для инициативы: ценим людей, которые не просто выполняют задачи, а видят возможности и предлагают, как сделать лучше.
• Уровень заработной платы обсудим с тобой индивидуально, опираясь на твой классный опыт и кейсы, но точно не обидим.