Оператор текстовой поддержки маркетплейса

Приглашаем в команду оператора поддержки для работы в удалённом формате.

Комфортная работа в чате, понятные задачи и прозрачные условия оплаты.

 

Обязанности

— Обработка входящих обращений клиентов маркетплейса в онлайн-чате

— Консультирование по статусам заказов, доставке, оплате и возвратам

— Помощь клиентам в решении стандартных вопросов и ситуаций

— Передача сложных обращений в профильные подразделения по регламенту

— Работа с внутренними инструкциями и базой знаний

— Фиксация обращений и результатов в системе

— Работа без холодных звонков и активных продаж.

 

Доход и оплата

— Доход 40 000 – 60 000 ₽

— Почасовая ставка

— Премии за выполнение плановых показателей (KPI)

— Возможность влиять на уровень дохода

 

Условия работы

— Удалённый формат

— Гибкий график от 4 часов в день

— Возможность совмещения с учёбой или другой занятостью

 

Мы предлагаем

— Обучение с нуля

— Поддержку наставника на этапе адаптации

— Плавный ввод в должность

— Стабильные выплаты без задержек

 

Требования

— Внимательность и ответственность

— Умение корректно формулировать ответы в письменном виде

— Навыки работы с компьютером на уровне пользователя

— Готовность к работе в удалённом формате

👉 Откликайтесь — мы свяжемся с вами и расскажем детали