Руководитель группы обслуживания
По договоренности
Мы — Goodline, крупный оператор связи Кузбасса. Нам нужен не просто руководитель, а лидер, который готов взять на себя ответственность за ключевой фронт работы — команду контакт центра.
Вам предстоит:
Вам предстоит:
- Собирать и мотивировать команду: обучать, поддерживать, растить профессионалов;
- Следить за цифрами (KPI) и делать так, чтобы план по продажам и качеству всегда выполнялся;
- Улучшать процессы: находить слабые места и придумывать, как работать лучше и быстрее;
- Распределять задачи и графики, чтобы всё работало как часы.
- Уже имеет опыт управления командой от 10 человек (обслуживание, телеком, продажи);
- Не теряется в сложных ситуациях и умеет быстро принимать решения;
- Гибко мыслит и быстро адаптирует рабочие процессы под изменяющиеся условия.
- Стабильный график 5/2 с 9 до 18;
- Официальное оформление, все согласно ТК;
- Бесплатный интернет и ТВ для вас и семьи;
- Неформальная среда, насыщенная внутренняя жизнь и поддержка дружной команды профессионалов.
Адрес: Россия, Кемерово, Бакинский переулок, 15
Опубликована 15 дней назад
Похожие вакансии
В аккредитованную IT-компанию Галеро-РМ требуется руководитель службы технической поддержки. Обязанности: Управление территориально распределённой командой технической поддержки (от 10 человек) - постановка и распределение задач, координация, контрол...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Диалог.PRO- Кемерово
9 дней назад
54 000 - 70 000 ₽
Юрисконсульт в сфере закупок и договорного права Твой следующий карьерный шаг — в команде группы компаний ARVI Group! Мы ищем не просто юриста, а стратега. Если ты хочешь разбираться или уже разбираешься в 44-ФЗ и 223-ФЗ как в своих пяти пальцах, уме...
- Полный день
- Опыт от 1 года
OTC-Consult- Кемерово
25 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
54 000 - 70 000 ₽
OTC-Consult