Специалист технической поддержки
По договоренности
- Красный проспект
- Площадь Ленина
- Октябрьская
Обязанности:
- Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
- Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
- Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
- Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
- Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
- Ведение отчетности по выполненным работам;
- Контроль соблюдения сроков выполнения задач;
- Наличие опыта работы в Service Desk от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Ответственность и внимательность;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в CRM системах.
- График работы 5\2 с 09:00 до 18-00;
- Дружелюбную и профессиональную команду;
- Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
- Оплачиваемые отпуск и больничный;
- Заработная плата формируется на основе итогов интервью и зарплатных ожиданий.
Адрес: Россия, Новосибирск, Коммунистическая улица, 40
Опубликована 6 часов назад
Похожие вакансии
АЛРОСА - крупнейшая в мире алмазодобывающая компания и единственная, которая объединяет весь производственный цикл от поисков и разведки алмазных месторождений до огранки бриллиантов и продажи ювелирных изделий с ними. АЛРОСА Информационные технологи...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АЛРОСА- Новосибирск
12 часов назад
от 70 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: - настройка ролей и прав доступа пользователю, - прием и обработка требований заказчика, нормализация требований - внедрение и написание инструкций - обучение пользователей работе с программным продуктом 1С - консультирование и техническ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Скайвэй- Новосибирск
6 дней назад
до 45 000 ₽
Работа предоставляется в ПАО"Ростелеком" Что мы предлагаем: Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; Удаленная работа, 5/2 (с 15-00-24-00), другие варианты графика обсуждаются индивидуально на собеседовании; Оформление в шт...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ростелеком- Новосибирск
21 день назад
70 000 - 80 000 ₽
Выше средней на 7%
Нмаркет.ПРО – IT-компания с собственным флагманским продуктом по бронированию новостроек. Резиденты Сколково с 2021 года. Наша команда проактивных единомышленников, профессионалов из разных областей трудится на рынке с 2011 года. Помимо флагманского ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Нмаркет.ПРО- Новосибирск
16 дней назад
40 000 - 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Компания "Софт Трейд" приглашает на вакансию "Специалист службы технической поддержки (iiko/r-keeper)" г. Новосибирск. Обязанности: Техническая поддержка клиентов (прием и обработка входящих звонков и сообщений), обслуживание ПО iiko/r-keeper; Работа...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Софт Трейд- Новосибирск
14 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 70 000 ₽
Скайвэйдо 45 000 ₽
Ростелеком