Руководитель call-центра
от 50 000 ₽
Обязанности:
- общий контроль колл центра;
- отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности;
- формирование команды центра;
- контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее);
- решение спорных ситуаций;
- ежедневное планирование деятельности колл центра;
- Составление графика работы администраторов филиалов и операторов колл центра;
- участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов;
- обучение операторов установкам и корпоративным правилам;
- организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования колл центра;
- проведение переговоров с новыми и существующими клиентами и партнерами;
- составление и анализ периодических и итоговых отчетов;
- Выполнение поставленных маркетологом задач;
- отслеживании последних тенденций, внедрении действенных механизмов и технологи;
- Высшее или среднее специальное образование;
- Способность взаимодействовать и оперативно решать вопросы с пациентами и коллегами;
- Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, целеустремленность, стрессоустойчивость;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Готовность к постоянному обучению и развитию
Условия:
- Программа льготного лечения сотрудников и членов их семей;
- 8-часовой рабочий день;
- Рабочее место в центре города (ориентир остановка "Кристалл");
- Интересная работа, комфортные условия, дружный коллектив;
- Корпоративные мероприятия;
- Полное соблюдение законодательства(оплачиваемый отпуск, больничные, официальная заработная плата).
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
83k
150k
46k
100k
195k
Адрес: Россия, Пермь, 1-я Красноармейская улица, 41а
Опубликована 24 дня назад
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Приглашаем на работу в рекламно-производственную компанию . Наша компания успешно работает более 15 лет на рекламном рынке. Нашим сотрудникам созданы хорошие условия для работы . Компания также предоставляет автомобили для выезда на монтажи и выезды ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
2 дня назад
ООО ТЭК „Пермский край“ — это не просто 19 лет на рынке и более 3000 довольных клиентов. Наша команда превратила надёжную доставку в высокое искусство, подкрепленное собственным парком из 250 автомобилей и званием крупнейшего регионального перевозчик...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Пермь
3 дня назад
Задачи: Автоматизация учета бизнес-процессов заказчиков, поддержки и доработки ИС (1С, RPA, BI, IoTи др); Создание в Перми сильной эффективной команды специалистов; Развитие отраслевых специализаций и использование широкого стека технологий для автом...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
2 дня назад
от 300 000 ₽
Выше средней на 200%
Сегодня «Восток-лизинг» — вторая компания по объему нового бизнеса в Приволжском федеральном округе по данным рейтинга «Эксперт РА» за первое полугодие 2025 г. Мы активно развиваемся, открывая новые филиалы. Сегодня мы успешно работаем в Татарстане, ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
5 дней назад
ООО "Титан Групп" - проектируем, производим, монтируем и обслуживаем: фасадное остекление, витражи, зенитные фонари, окна, двери и остекление лоджий различных вариантов - из профильных систем Alutech, Татпроф, Инициал, так же ПВХ конструкций по станд...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
4 дня назад
100 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 50%
Вакансия: Руководитель филиала Федеральной компании «Ярмарка автомобилей» Мы — компания, специализирующаяся на подборе, покупке и доставке автомобилей под заказ из Европы и США. В связи с расширением бизнеса мы ищем амбициозного, талантливого и нацел...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
от 300 000 ₽