Налоговый консультант

Обязанности:

• Текстовое (в отдельных случаях — голосовое) взаимодействие с клиентами:

обработка обращений и заказов, выполнение запросов, предоставление консультаций и рекомендаций по налоговым вопросам.

• Сопровождение клиентов по вопросам налогообложения, включая участие в урегулировании возможных спорных ситуаций с налоговыми органами.

• Работа с вопросами налогообложения в рамках консультирования клиентов и профильного взаимодействия с налоговыми органами.

• Организация направления клиентам запрашиваемых документов:

постановка задач бухгалтерии (выписки из книги продаж, квитанции, документы через ЭДО), контроль их подготовки и отправки.

• Взаимодействие с финансовым отделом по вопросам оплаты услуг, направление клиентам реквизитов, сопровождение вопросов задолженности.

• Ведение и актуализация внутренних баз данных по клиентам и их заказам (внесение информации об оплатах, новых заказах и изменениях).

• Участие в развитии отдела:

предложения по оптимизации процессов, улучшению клиентского сервиса и развитию продукта.

Требования:

• Опыт работы в ФНС

• Знание российского налогового законодательства

• Практический опыт работы с налоговыми рисками и проверками

• Умение грамотно и структурировано формулировать рекомендации для клиентов

• Навыки работы с клиентами, внимательность к деталям, ответственность.

• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM/внутренними базами данных будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в профессиональной команде.

• Профессиональное развитие и участие в интересных налоговых кейсах.

• Поддержку со стороны бухгалтерского и финансового отделов.

• Комфортный формат взаимодействия внутри команды.

• Конкурентоспособные условия оплаты