Специалист отдела поддержки пользователей

Организация новых рабочих мест сотрудников;

Обеспечение работоспособности пользовательских рабочих мест;

Выполнение заявок в Service Desk. Техническая поддержка и консультирование пользователей;

Обслуживание компьютерной и оргтехники;

Контроль перемещения техники между сотрудниками и подразделениями;

Учет, инвентаризация и маркировка ИТ-активов.

Понимание основ работы ПК, ноутбуков, периферийных устройств (принтеры, сканеры и т. д.);

Умение устранять неисправности оборудования и ПО;

Умение консультировать пользователей по техническим вопросам;

Знание основ локальных сетей (коммутационное оборудование, принципы построения ЛВС);

Базовые знания Active Directory, групповых политик (GPO);

Ответственность, клиентоориентированность, коммуникабельность, готовность к обучению и работе в команде;