Главный специалист-эксперт (Департамент развития сервисов и клиентского опыта)

Минцифры России – министерство, которое занимается цифровыми технологиями. Вместе с подведомственными организациями мы создаем электронные продукты для людей и бизнеса и выстраиваем государственные сервисы вокруг потребностей пользователей.
Портал Гоcуслуг – только один из них.

Департамент развития сервисов и клиентского опыта формирует политику и нормативное регулирование в сфере цифровизации госуправления и внедрения платформенных решений, повышая удовлетворённость граждан и бизнеса государственными услугами и электронными сервисами.

Сейчас мы ищем сотрудника для участия в реализации проекта "Визуальный конструктор услуг" — это автоматизированная система, позволяющая госорганам самостоятельно и без сложной ИТ-разработки создавать и публиковать новые электронные государственные услуги на портале Госуслуги.

Основные задачи:

• Написание официальных писем на обращения граждан и организаций (работа в СЭД)
• Взаимодействие со службами технической поддержки для решения вопросов пользователей/организаций
• Обработка официальных запросов в рамках ОРД
• Контроль сроков исполнения поручений
• Работа с исходящей корреспонденцией
• Ведение отчетности о проделанной работе
• Подготовка справочных материалов

Наши пожелания к опыту:

• Законченное высшее образование
• Аналитическое мышление, исполнительность, обучаемость
• Уверенный пользователь пакетом MS Office (Word, Excel, Power Point)
• Как плюс: опыт работы в органах государственной власти