Клиентский менеджер по работе с клиентами (внешне -экономическая деятельность)

Команда Блока "Корпоративно-инвестиционный бизнес" занимается кредитованием компаний, документарным бизнесом, инвестиционно-банковскими услугами, торговыми операциями с ценными бумагами и другими сервисами для бизнес-клиентов банка.

Обязанности

• обработка обращений клиентов по вопросам применения валютного законодательства и валютному контролю, поступивших по телефону и в почту


• взаимодействие с клиентом В2В напрямую по типовым запросам, предоставление необходимой информации


• предконтрактная работа, разработка индивидуальных схем/договоров предоставления продуктов и услуг ВЭД


• поддержка продаж продуктов и услуг по ВЭД


• сбор, систематизация и анализ данных по запросу руководства.

Требования

• высшее образование (без специализации)


• опыт работы в обслуживании клиентов


• опыт работы в call-центре будет преимуществом


• грамотная речь


• знание нормативных документов валютного законодательства будет преимуществом


• обучаемость, клиентоориентированность, целеустремленность


• базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат)

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников


• официальное оформление с первого дня


• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ


• льготные условия кредитования


• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких


• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров.