Главный инженер по сопровождению

По договоренности


Кто мы

Мы — банк, который входит в тройку крупнейших банков России и золотой работодатель по версии Forbes. Сейчас мы проходим этап технологической трансформации. Набираем IT специалистов в большую команду для работы на проектах.


Что нужно будет делать:

  • Работать с клиентами сегмента VIP;
  • Прием и обработка входящих звонков (без продаж);
  • Консультирование и поддержка клиентов;
  • Решение пользовательских инцидентов и запросов на обслуживание;
  • Участие в испытаниях и тестированиях АС;
  • Обучение пользователей функционалу системы;
  • Идентификация проблем, регистрация проблем на 3 линию поддержки, контроль сроков устранения;
  • Ведение базы знаний и актуализация инструкций.

Навыки:

  • Высшее образование (предпочтительно техническое);
  • Профессиональное владение Word и Excel;
  • Базовые знания SQL;
  • Понимание базовых принципов работы браузеров (умение проводить диагностику пользовательских проблем);
  • Обучаемость и желание разбираться в новом ПО;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение быстро выражать свои мысли;
  • Доброжелательность, дисциплинированность, стрессоустойчивость;
  • Будет преимуществом: опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в технической поддержке.

Почему мы? У нас круто!

  • По-настоящему живая и увлечённая команда;
  • Достойный уровень вознаграждения;
  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
  • Отпуск 33 дня;
  • Привлекательный соц. пакет, корпоративные программы, льготы для сотрудников;
  • Возможности для повышения уровня квалификации, участие в профессиональных конференциях.

Поделиться:

Опубликована день назад

Похожие вакансии

248 600 - 316 400 ₽
Выше средней на 56%
Главный инженер парковочного комплекса Ваши задачи: Организация и контроль эксплуатации инженерных систем здания (электроснабжение, вентиляция, водоснабжение, отопление, системы безопасности и др.) Планирование и проведение технического обслуживания,...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Паркинг и сервис менеджментПаркинг и сервис менеджмент
  • Москва
2 дня назад
Обязанности: Обеспечение эксплуатации инженерно-технического комплекса Банка в соответствии с правилами и нормами производственной безопасности, противопожарной защиты зданий, санитарно-гигиенических требований, обеспечение контроля исправности обору...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании МОСОБЛБАНКМОСОБЛБАНК
  • Москва
4 дня назад
Отдел проектирования ДПМ, РРЭ и зарубежных проектов ищет себе в команду Главного инженера проекта Обязанности: Организация и ведение проектно-изыскательских работ по нескольким объектам (солнечные электростанции); Планирование проектно-изыскательских...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Unigreen EnergyUnigreen Energy
  • Москва
2 дня назад
от 250 000 ₽
Выше средней на 38%
1. Ключевые компетенции и опыт Практический опыт реализации: Полный жизненный цикл не менее 3-х реализованных объектов ЦОД (от концепции до ввода в эксплуатацию). Опыт работы с объектами разной категории надежности (Tier I-IV). Понимание всех стадий:...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании 3 Бизнес Системы3 Бизнес Системы
  • Москва
2 дня назад
Чем предстоит заниматься: осуществление технического руководства проектно-изыскательскими работами при проектировании объекта и авторского надзорза его строительством, вводом в действие и освоением проектных мощностей; обеспечение высокого технико-эк...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании PridexPridex
  • Москва
4 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.