Руководитель бэк-офиса

Привет! Мы iPoint – один из крупнейших магазинов техники Apple и гаджетов в Новосибирске и Москве. Благодаря сильной и неравнодушной команде мы продолжаем укреплять позиции на рынке и достигать новых высот.

Сейчас мы в поисках Руководителя бэк-офиса, который возьмёт на себя координацию и развитие всех внутренних служб – HR, кадрового учета, IT, аналитики и офис-менеджмента – чтобы обеспечить бесперебойную, слаженную работу бизнес-процессов и высокое качество внутреннего сервиса для сотрудников.

Чем предстоит заниматься?

• Координировать работу направлений бэк-офиса: IT-инфраструктуры, HR и кадрового учета, офис-менеджмента, внутренних коммуникаций

• Развивать инструменты и процессы бэк-офиса. Создание новых служб бэк-офиса в соответствии с потребностями растущего бизнеса

• Разрабатывать и отслеживать метрики для оценки эффективности всех служб бэк-офиса. Работа с экономикой бэк-офиса и оптимизация затрат при сохранении качества внутреннего сервиса

• Отвечать за стабильность работы служб бэк-офиса и качество внутренних услуг. Сбор и анализ обратной связи о качестве работы бэк-офиса

• Быть лицом и представителем бэк-офиса: обеспечивать слаженную работу внутри отдела, координировать взаимодействие между бэк-офисом и другими отделами, оперативно решать возникающие вопросы и представлять интересы команды

• Совмещать управленческие функции с практической работой: вести собственные проекты и лично участвовать в ключевых процессах, глубоко погружаться в задачи при необходимости

• Осуществлять полный цикл управления командой: от найма и адаптации до создания условий для самостоятельной и эффективной работы и профессионального развития

Какие требования и ожидания от кандидата?

• Опыт работы в выстраивании и координации процессов, внутренних проектов от 3-х лет. Базовое понимание сфер: IT, внутренних инструментов, HR, офис-менеджмента, внутренних коммуникаций

• Ищем лидера, который будет стремиться через доверие раскрывать потенциал сотрудников, развивать их самостоятельность и усиливать ответственность

• Высокий уровень эмпатии

• Клиентоцентричность (хорошее понимание внутреннего клиента)

• Отличная коммуникация. Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов

• Системное мышление и структурный подход

• Навыки проектного управления

• Опыт внедрения digital-инструментами в работу, принесшую реальную пользу компании

• Умение работать с метриками, экономическими показателями и затратами команды

• Навыки people management (координация, найм, мотивация, развитие команды)

Что мы предлагаем?

• Интересные задачи и возможность поработать над одним из самых быстроразвивающихся брендов из Новосибирска

• Возможность расти профессионально: вы сможете возглавить развивающееся направление, формировать команды, закладывать лучшие практики и реализовывать свой управленческий потенциал

• Поддержка и наставничество, обратная связь со стороны руководства компании, которое поможет вам быстро адаптироваться и эффективно выполнять свои обязанности, достигать общие цели компании

• Отличная среда для вашего роста и развития: возможность пробовать новое и экспериментировать, оплата обучения и курсов и др.

• Работа в команде вовлеченных профессионалов с культурой взаимоуважения и взаимопомощи

• Полная занятость, гибкий график и возможность частично работать удаленно

• Комфортный офис в центре Новосибирска (10 минут пешком от м. Площадь Ленина)

• Минимум формальностей, бюрократии и никакого дресс-кода: главное – это крутой результат

• Скидки для сотрудников на продукцию магазина

• Оплачиваемый отпуск 28 дней в году

• Достойная зарплата без задержек, 2 раза в месяц

Будем ждать вашего отклика ✨