Бизнес-ассистент руководителя

Pointlane — компания, работающая с корпоративными клиентами и оказывающая услуги в области информационных технологий и информационной безопасности. Основной контур — проекты для бизнеса, требующие аккуратной работы с информацией, документами и клиентскими запросами.

Ассистента собственника, который возьмёт на себя операционную и организационную нагрузку: будет закрывать вопросы с клиентами, сводить информацию по проектам и финансам, контролировать выполнение поручений и поддерживать порядок в потоке задач.

Подойдёт человек, который:

• привык работать в плотном темпе и не боится «много задач одновременно»;
• умеет думать головой, а не только «передавать поручения дальше»;
• честен и прямолинеен в рабочих вопросах, не склонен к интригам и играм;
• готов выстраивать рабочую связку напрямую с собственником бизнеса.

Обязанности:

• Операционная поддержка собственника
  • фиксировать поручения, разбивать их на шаги, следить за сроками и статусами;
  • напоминать участникам о задачах, добиваться фактического завершения.
• Клиентские коммуникации
  • помогать закрывать вопросы клиентов: уточнять детали, согласовывать простые моменты, готовить ответы и сопроводительные письма;
  • следить, чтобы договорённости выполнялись и клиент получал обратную связь в разумные сроки.
• Сведение информации по проектам и финансам
  • обновлять рабочие таблицы по проектам и финансовой отчётности;
  • собирать базовые данные для отчётов и быстрых срезов по ключевым показателям.
• Организационные и административные задачи
  • поддерживать порядок в документах и рабочих файлах;
  • следить за корректностью и полнотой данных (контакты, условия, статусы по клиентам и проектам).
• Текущие поручения собственника
  • выполнять разовые и регулярные поручения (связанные с клиентами, партнёрами, внутренними задачами компании);
  • своевременно возвращать обратную связь по результатам.

• опыт работы ассистентом, помощником руководителя или в близкой по сути операционной роли;
• уверенное владение офисными программами и онлайн-сервисами (документы, таблицы, почта, мессенджеры);
• готовность к плотному графику 5/2 с 10:00 до 19:00 и периодическим переработкам;
• умение самостоятельно думать и решать вопросы, а не только «передавать» задачи;
• стрессоустойчивость, способность работать в режиме высокой неопределённости и большого количества входящих задач;
• честность, открытость, отсутствие склонности к «играм» и интригам;
• владение английским языком на уровне, достаточном для базовой работы с информацией (документация, простая переписка).
• опыт работы ассистентом собственника или топ-менеджера в малом/среднем бизнесе;
• опыт работы в компаниях B2B-сегмента;
• навык использования современных цифровых и AI-инструментов для работы с текстами, таблицами, задачами; ВАЖНО! Уверенное продвинутое владение Excel, нам нужен человек-табличка.
• опыт работы с простыми финансовыми отчётами (сведение платежей, расходов, базовые сводные таблицы)

• Формат работы: смешанный — часть задач в офисе, часть можно закрывать удалённо (детали обсуждаются на интервью).
• График: 5/2, с 10:00 до 19:00, готовность к периодическим переработкам при пиковых нагрузках.
• Оформление: трудоустройство формат сотрудничества обсуждается индивидуально.
• Доход: фиксированная заработная плата (без привязки к KPI и бонусам; уровень обсуждается с финальными кандидатами).
• Испытательный срок: 3 месяца.
• Сроки выхода: ориентир на максимально быстрый старт после завершения отбора.