Ведущий специалист отдела дизайна клиентского опыта
от 63 000 ₽
Выше средней на 15%
Ведущий специалист отдела дизайна клиентского опыта
Чем предстоит заниматься:
- Анализировать и систематизировать нормативно-правовую, организационную и информационную базу, связанную с мерами государственной поддержки в сфере занятости населения.
- Разрабатывать и реализовывать мероприятия по улучшению клиентского опыта: составлять профили клиентских групп, изучать их потребности, выявлять барьеры и строить карты клиентских маршрутов по различным услугам и сервисам.
- Проводить мониторинг эффективности внедрённых мер и предлагать новые решения для повышения качества клиентского опыта.
- Взаимодействовать с коллегами и внешними экспертами для обмена лучшими практиками и внедрения инноваций.
Наши ожидания:
- Высшее образование
- Опыт работы в сфере дизайна клиентского опыта, сервис-дизайна, аналитики или смежных областях от 1 года.
- Умение анализировать большие объёмы информации, структурировать данные и делать выводы.
- Навыки построения клиентских путей, проведения исследований и опросов.
- Грамотная устная и письменная речь, умение презентовать результаты своей работы.
- Инициативность, системное мышление, ориентация на результат.
Условия и преимущества:
- работа в государственной стабильной организации;
- дружный коллектив;
- официальное трудоустройство с первого дня, "белая" заработная плата;
- дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день - 3 дня;
- премии (квартальные, годовая, к отпуску);
- возможность карьерного роста;
- удобное расположение офиса в 3 минутах от остановки в центре города.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
44 тыс. ₽
44 тыс. ₽
63 тыс. ₽
95 тыс. ₽
114 тыс. ₽
Адрес: Россия, Тверь, улица Вагжанова, 7к1
Опубликована 7 часов назад
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Выше средней на 83%
Компания АО «НПО РусБИТех» разрабатывает передовые технологические решения и инновационные продукты для повышения эффективности и безопасности в критически важных отраслях промышленности и инфраструктуре нашей страны Обязанности: Методическое руковод...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Тверь
день назад
от 65 000 ₽
Выше средней на 19%
Обязанности: Работа с абонентами по вопросам поставки газа,заключение договоров,прием заявок,обращений по горячей линии. Работа по организации доставки,учета,планирование газа в баллонах в специализированной программе на базе 1С.Занесение данных в сп...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Тверь
9 дней назад
35 000 - 57 000 ₽
Обязанности: подготовка претензий, исков, участие в судебных заседаниях; договорная работа Требования: высшее (бакалавриат) юридическое образование; опыт работы - от 1 года; знание офисных программ Условия: работа в стабильной государственной организ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Тверь
10 дней назад
100 000 - 130 000 ₽
Выше средней на 111%
Компания АО «НПО РусБИТех» разрабатывает передовые технологические решения и инновационные продукты для повышения эффективности и безопасности в критически важных отраслях промышленности и инфраструктуре нашей страны Обязанности: Участие в разработке...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Тверь
19 дней назад
от 80 000 ₽
Выше средней на 46%
ООО "Профессиональный Партнёр" более 15 лет оказывает услуги по предоставлению банковских гарантий победителям государственных торгов. Компания оформляет свыше 5 000 гарантий ежемесячно и имеет более 50 банков-партнеров. Клиентоориентированность, про...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Тверь
19 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
от 65 000 ₽
35 000 - 57 000 ₽