Pre-sale Manager \ Пресейл менеджер по зарубежным заказчикам

Чем предстоит заниматься:

• Устанавливать, настраивать, администрировать почтовые сервисы и прикладное ПО;
• Участвовать в проекте импортозамещения: развертывание новой почтовой инфраструктуры, миграция почтовых ящиков;
• Участие в презентациях и предложениях для проектов заказчика.
• Участие в анализе технических требований заказчика к внедренному ПО.
• Анализ существующей ИТ-инфраструктуры заказчика на предмет соответствия требованиям ПО.
• Постановка задач (оформление Feature Request / Bug Report) продуктовым командам и разработчикам.
• Отслеживание работоспособности сервисов, быстрое реагирование на инциденты, превентивное обслуживание
• Поиск решений типовых проблем в базе знаний службы технической поддержки
• Участие в разработке сопроводительной, рабочей и исполнительной документации на этапах проектирования, внедрения и интеграции продуктов Communigate Pro.
• Поддержка локальной (LAN), глобальной (WAN) и телефонной сетей
• Конфигурация, настройка и администрирование серверов, персональных компьютеров и периферийных устройств;
• Объяснение клиентам путей решения технологических проблем в типичных случаях, возникающих в поддерживаемых инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
• Выступать экспертом в части пресейл-задач и в части технической поддержки.
• Консультирование заказчиков и партнёров;
• Ведение деловой переписки на русском и английском языках;
• Эскалация сложных технических вопросов специалистам более высокой квалификации.

Что мы ожидаем от вас:

• Знание сетей на уровне Cisco CCΝΑ / CCΝΡ;
• Знание стека протоколов TCP / IP и принципов его работы;
• Понимание и практический опыт настройки динамических протоколов маршрутизации - OSPF, BGP;
• Понимание и практический опыт настройки VPN, GRE, IPSEC;
• Опыт написания хелперов/скриптов (Bash, Python, Perl).
• Умение читать и анализировать логи.
• Понимание основ информационной безопасности при работе с серверами.
• Понимание принципов работы систем электронной почты: клиент-серверная архитектура, процессинг, хранилище, IMAP, POP3, ActiveSync, smtp, mta, mda, relay, starttls, sasl, tls, imap, квоты, заголовки, autodiscover, антиспам.
• Опыт работы c серверными Unix системами и системами виртуализации, СРК (российские, иностранные).
• Опыт развертывания и эксплуатации систем мониторинга ресурсов (Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK).
• Понимание принципов работы файловых систем (в том числе и кластерных, например, CEPH, GlusterFS, OCFS2, GFS2) и систем хранения данных (iSCSI, FC, SAS).
• Знание принципов работы DNS и опыт настройки.
• Понимание работы SSL/TLS, опыт работы с сертификатами.
• Опыт аналитической работы, опыт работы по обследованию объектов автоматизации, опыт составления архитектурных решений.
• Понимание основ информационной безопасности при работе с серверами.
• Опыт работы DevOPS (DevSecOps), инженером по эксплуатации сетевого оборудования, инженером эксплуатации почтовых решений.

  
  Будет плюсом если:

• В сфере администрирования сетевого оборудования
• Опыт работы, пилотирования, администрирования, внедрения, миграции почтово-календарного сервиса CommuniGate Pro либо аналогичного (Exchange, Мой Офис, Rupost и другие).
• Опыт работы в компании интеграторе или вендоре.
• Навыки администрирования OS Linux (systemd, управление пакетами, firewall)
• Опыт администрирования почтовых серверов (Postfix, Exchange, Zimbra)
• Знание любого языка программирования (Python, Perl, Go)
• Знание почтового сервера CommuniGate Pro
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus)
• Опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible, Puppet
• Знание основ информационной безопасности
• Опыт работы с веб-серверами (nginx, Apache)
• Английский язык - свободное владение (С1, С2)
  

• Оформление согласно ТК;
• Аккредитованная IT компания;
• Возможность участвовать в продвижении амбициозного социально-значимого продукта;
• Регулярные командировки;
• Перспектива релокации (обсуждается индивидуально);
• ДМС, после окончания испытательного срока;
• Корпоративная программа лояльности BestBenefits.