Сотрудник Консьерж-службы Private Banking

Банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших региональных Банков федерального значения с головным офисом в Санкт-Петербурге. Более 30 лет мы занимаем уверенное положение на рынке, имея репутацию надежного работодателя и партнера.

Мы стремимся быть лидерами клиентского обслуживания и уделяем особое внимание сегменту Премиум. Персональные советники – это ключевые сотрудники Банка в первой точке контакта с клиентами.

Высочайший профессионализм, индивидуальный подход, качественная работа с клиентскими запросами и выстраивание длительных партнерских взаимоотношений – визитная карточка Банка «Санкт-Петербург».

В нашей команде вам предстоит:

• Стать лицом Банка "Санкт-Петербург" для VIP клиентов - владельцев бизнеса, успешных предпринимателей, руководителей и других людей, ценящих высокий уровень обслуживания;
• приём запросов от VIP клиентов (по телефону и электронной почте) по lifestyle направлению, обработка запросов, формирование предложений и презентаций для клиентов на основе предложений партнёров;
• поиск культурных событий и составление контента для афиши событий на сайте Банка;
• анализ рынка различных услуг, первичный поиск потенциальных партнёров;
• организация встреч с партнёрами, поиск идей для подарков VIP клиентам;
• контроль соблюдения корпоративного стиля согласно брендбуку;
• ведение текущего документооборота по деятельности дирекции (оформление служебных записок, получение и отправка корреспонденции для сотрудников дирекции);
• строить долгосрочные партнерские отношения с клиентами, которые ожидают индивидуальный подход и компетентные решения.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете высшее образование;
• имеете уровень английского языка не ниже Intermediate (B1) — для коммуникации с иностранными партнёрами/поиска информации на зарубежных сайтах;
• имеете опыт работы в сфере услуг с клиентами высокого уровня, свободный русский язык (устная и письменная речь, грамотность);
• имеете навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров, владение офисными программами для подготовки презентаций;
• имеете опыт организации встреч, делового общения;
• имеете опыт работы в сфере услуг Опыт работы в Private Banking других банков, в гостиничном бизнесе уровня 5* приветствуется;
• готовы учиться и развиваться - мы готовы инвестировать в ваше обучение и помогать вам расти профессионально.

Мы предлагаем:

• Работу в престижном банке с уникальной атмосферой и возможностью стать частью команды профессионалов высшего уровня;
• реальный карьерный рост и возможность построить успешную карьеру в премиум-сегменте;
• профессиональное развитие в Корпоративном университете БСПБ и возможность пройти курсы, митапы и конференции;
• фиксированный доход + премию по результатам работы - ваши усилия будут оценены по достоинству;
• повышение фиксированного дохода после 1 года работы - мы ценим ваши достижения и готовы вознаграждать вас;
• расширенный пакет ДМС, льготные условия по продуктам Банка, компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров - мы заботимся о вашем комфорте и благополучии.

Хотите стать частью элитной команды и построить успешную карьеру в банковской сфере премиум-сегмента? Присылайте свое резюме!

Мы ждем вас!