Omnichannel Analyst/Аналитик проектов по омниканальному продвижению

Создание и согласование методологии анализа исполнения омниканальных коммуникаций и оценки их эффективности.

Анализ текущей базы клиентов на основе истории коммуникаций, данных клиента и внешних источников данных.

Анализ эффективности омниканальных кампаний.

Взаимодействие с поставщиками и контроль поставленных KPI по проектам омниканального продвижения (колл центр, рассылки и другие проекты).

Участие в проектах профилирования, продвинутой аналитики с использованием AI, а также других проектов направления эффективности.

Продуктивное взаимодействие с командами CRM-поддержки, BI, исследования рынка, финансами и отделом персонала для обеспечения эффективных и прозрачных бизнес операций.

Высшее образование (предпочтительно техническое, но не обязательно).

Релевантный опыт работы от 2х лет.

Опыт работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM); системами анализа и отчетности данных (BI).

Владение SQL на среднем уровне.

Опыт использования power query.

Умение работать в команде.

Отличные коммуникативные навыки.

Нацеленность на результат.