Менеджер по лояльности

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса.
Komus.com входит в ТОП-30 крупнейших интернет-магазинов рунета.
Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации.

В нашей команде открыта вакансия менеджера по лояльности

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход: оклад (обсуждаем индивидуально), система премирования и проектные бонусы
• Возможность оформления в ИТ-аккредитованную компанию
• Гибридный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от с. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
• Возможности для развития и карьерного роста

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Формировать стратегию развития партнерской лояльности через жизненный цикл партнера (ЖЦП) с помощью инструментов лояльности

• Формировать профиль акционного предложения в зависимости от ЖЦП и программы мероприятий, включая оптимальный набор инструментов, правила управления порогами и ценностью подарков, а также правила среднего чека

• Формировать годовой план развития партнерской лояльности по ЖЦП и оценивать объем инвестиций в инструменты лояльности

• Формировать гипотезы наиболее эффективных инструментов продвижения, разрабатывать план и проводить тестирование

• Формировать бизнес-требования к развитию инструментов лояльности (механики, позиционирование) на основании целей бизнес-объекта и аналитики

• Формировать систему метрик для оценки эффективности мероприятий по удержанию и развитию корзины ПБ, а также разрабатывать тактические решения по росту метрик эффективности объекта

• Мониторить конкурентную среду, проводить бенчмаркинг предложений конкурентов и искать точки роста

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Опыт работы с инструментами лояльности
• Знание основ менеджмента, маркетинга, Digital маркетинга
• Знание лучших рыночных практик в части разработки маркетинговых мероприятий/лояльности и CRM
• Опыт увеличения клиентской базы, сокращения оттока